to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış ‘Evde Yok’ Bildirimi
Dolap uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ve DHL ile gönderilen, 219526801729 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edilemedi/evde yok” şeklinde bir kayıt düşülmüş olmasına rağmen, teslimat günü boyunca evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kurye numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmamış, ayrıca yaşadığım bölgede DHL şubesi bulunmadığı için “şubeden teslim alma” gibi bir imkanım da yoktur. Buna rağmen kargom getirilmeyerek mağdur edildim ve ürünümü teslim alamıyorum.
Kargomun bugün içinde mutlaka tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve teslimat öncesinde tarafımın telefonla aranmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Neriman A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olduğuma Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış ‘Evde Yok’ Bildirimi konulu ve 36215134 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
