to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Mağduriyeti
03.01.2026 saat 09:00 civarında DHL Kargo’dan, 563258330992 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kapıma herhangi bir kargo geldi.
Bunun üzerine DHL Kargo’yu aradığımda, görüştüğüm kişi böyle bir paketin araçta olmadığını söyledi. Araçta olmayan bir kargo için neden “dağıtıma çıktı” bilgisi verildiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Bu durum Ordu Aybastı’daki teslimat adresim için hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı olmuştur.
DHL Kargo’nun özellikle ilgili personelin işini layıkıyla yapmasını, gönderi durum bilgilerini doğru ve tutarlı şekilde paylaşmasını ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdul K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Mağduriyeti konulu ve 34753000 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
