to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom'da Keyfi Dağıtım Tarihi Değişikliği Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
DHL ecom ile 320311685544 takip numaralı kargom 14.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde olmama rağmen dağıtım yapılmadan keyfi şekilde dağıtım tarihi değiştirildi. Ben adresimdeyim, üstelik ben olmasam bile kurumda her zaman teslim alabilecek en az 80 çalışan bulunmasına rağmen teslimat yapılmadı. Ardından yaptığım şikayet sonrasında, bugüne kadar bu adrese binlerce kargo teslim edilmiş olmasına rağmen “adresiniz hatalı, şube ile görüşün” şeklinde bir mesaj aldım.
Ankara Abidinpaşa şubesini aradığımda ise çalışanlar telefonu önce beklemeye alıp ardından yüzüme kapattılar. Hem teslimatın yapılmaması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce mevcut iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali ya da kusuru olan personel ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Alkan K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom'da Keyfi Dağıtım Tarihi Değişikliği Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet konulu ve 35452271 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çözüm odaklı çalışmasından ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim
