to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL ecom kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 10834232299 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinden bu yana kargom iki gündür üst üste “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Ne kurye ne de müşteri hizmetleri tarafından benimle herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı, ayrıca ben de kimseyle görüşemedim. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 34713114 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom hala teslim edilmedi
Müşteri temsilcisi Nurdan hanıma teşekkürler
