to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Kargomun İki Hafta Süreyle Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Şehre Gönderilmesi
DHL E-Commerce ile gönderilen kargom, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, Ankara Emek adresime teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla başka bir ile gönderilmiş. İçinde kırılacak malzeme bulunan bu gönderimin takip numarası 5196******99’dur.
DHL E-Commerce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun şu an Ankara’da olduğunu söylediler, ancak günlerdir bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve kargo takip ekranında da güncel yeri görünmüyor. Hem ürünün kırılma riski hem de yaşadığım ciddi zaman kaybı beni çok mağdur etti.
Ürünün artık daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar oluşmadan, sağlam şekilde ve ivedilikle Ankara Emek’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyda V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Kargomun İki Hafta Süreyle Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Şehre Gönderilmesi konulu ve 34661704 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürüne ait görsel ektedir.
Süreç devam ediyor.
