to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Ticaret Kargomda Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
DHL e-ticaret ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 432575700379 takip numaralı gönderim 04.05.2026 tarihinde İstanbul’dan çıktı, normal şartlarda kargolarım 2 iş günü içinde Aksaray aktarma üzerinden Ereğli/Konya adresime teslim ediliyor olmasına rağmen, bu gönderi 08.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Buna karşılık, aynı şubeden 05.05.2026 tarihinde çıkan 108004100381 takip numaralı kargom 07.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde Ereğli/Konya adresime teslim edildi. Aynı şubeden çıkan iki kargo arasındaki bu çelişkinin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun Diyarbakır aktarmada olduğu bilgisi verildi. Ancak acil ihtiyacım olan bu ürüne hâlâ ulaşamadım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
432575700379 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen Ereğli/Konya adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Ticaret Kargomda Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 35931154 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
