to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ankara Söğütözü Şubesi Teslimatı Yapmayıp Ürünü Hemen İade Ediyor
Trendyol üzerinden 5 Nisan 2026 Pazar günü bir adet iş pantolonu siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 10 Nisan olarak görünüyordu ancak DHL Ankara Söğütözü şubesi ne arama yaptı ne de ürünü adresime getirdi. Bugün 13 Nisan itibarıyla ise kargonun hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan satıcıya iade sürecine alındığını gördüm.
Adresime diğer kargo firmalarıyla yaptığım teslimatlarda hiçbir sorun yaşamıyorum, tüm firmalar teslimattan önce arayıp bilgi veriyor ve kargolarımı düzenli olarak getiriyor. Sadece DHL Ankara Söğütözü şubesi, daha önce de olduğu gibi kargoları teslim etmeyip bir süre beklettikten sonra hiçbir bilgilendirme yapmadan satıcıya iade ediyor.
Bu şubenin neden sistemli bir şekilde teslimat yapmayıp ürünleri bekletip iade ettiğiyle ilgili inceleme yapılmasını ve gerekli görülen işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Ben evde olmama ve adresimde bir sorun olmamasına rağmen sırf şubenin sorumsuzluğu yüzünden ürünlerime ulaşamıyorum ve mağdur oluyorum.
Sayın ilyas y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ankara Söğütözü Şubesi Teslimatı Yapmayıp Ürünü Hemen İade Ediyor konulu ve 35720447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Firma bile şubelerinize ulaşıyor yine hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor yalan üstüne yalan söyleniyor! Diğer firmalar ürünü teslim etmeden önce arayıp adresinize geliyoruz detaylı adres tarifi yapar mısınız diye soruyorlar sizin firmanız aramıyor bile getirmediği halde kendi şubenizde bekletiyor geri iade yapıyor! Beni aramayın şubenizle görüşün inşallah satış yapan yerler kargo seçeneği veya hangi kargo getirecek diye gösteren bölüm eklese de sizi görünce direk iptal etsem ya da almasam bu sorunlar bir değil iki değil
