to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Nisan 2026 Pazar günü bir adet iş pantolonu siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 10 Nisan olarak görünüyordu ancak DHL Ankara Söğütözü şubesi ne arama yaptı ne de ürünü adresime getirdi. Bugün 13 Nisan itibarıyla ise kargonun hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan satıcıya iade sürecine alındığını gördüm.
Adresime diğer kargo firmalarıyla yaptığım teslimatlarda hiçbir sorun yaşamıyorum, tüm firmalar teslimattan önce arayıp bilgi veriyor ve kargolarımı düzenli olarak getiriyor. Sadece DHL Ankara Söğütözü şubesi, daha önce de olduğu gibi kargoları teslim etmeyip bir süre beklettikten sonra hiçbir bilgilendirme yapmadan satıcıya iade ediyor.
Bu şubenin neden sistemli bir şekilde teslimat yapmayıp ürünleri bekletip iade ettiğiyle ilgili inceleme yapılmasını ve gerekli görülen işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Ben evde olmama ve adresimde bir sorun olmamasına rağmen sırf şubenin sorumsuzluğu yüzünden ürünlerime ulaşamıyorum ve mağdur oluyorum.
Trendyol'dan alışveriş yaptım. Kurye beni aradığında, yanlış adrese gitmiş olduğunu anladı ve kargo elime ulaşmadı. O gün doğru adrese gelmesini bekledim, ancak gelmedi. Sonrasında tarafıma 'Gün içerisinde kargonuzu şubeden almalısınız' diye mesaj atıldı. Ancak benim gidip almam mümkün değildi. Adre...
Ankara ili Kahramankazan ilçesindeki DHL şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan satın aldığım bir ürün 6 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor ve adre...
19 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim ayakkabı, DHL tarafından Ankara'daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 7280026970693885. Sistemde kargonun verildiği ve faturasının oluşturulduğu görünüyor, ancak teslimat gerçek...
24.03.2026 tarihinde DHL kargo tarafından telefonla arandım. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde kalıyorum. Arayan görevli, kargomu kargo dolabına bırakacaklarını söyleyerek benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Ancak kısa süre sonra aşağı indiğimde kargomun dolapta olmadığını gördüm....
Yorumlar