5
Çözüldü
Temu Siparişimde Kargo Dağıtılmadı Ve Yetkililer Kaba Davrandı
3 Eylül 12:1548
"Teşekkür ederiz yardım için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye dağıtıma çıktı
2.187 şikayet
DHL'den SMS Bilgilendirmesi Gelmiyor
2 Eylül 16:0638
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargolar dağıtıma çıktığında normalde SMS ile bilgilendirme almam gerekirken,... sipariş ettiğim son ürünüm kargoya verildiğinden beri hiçbir şekilde “dağıtıma çıktı” SMS’i alamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram doğru olmasına rağmen bilgilendi
5
Çözüldü
Kars Şubesinde 4 Gün Geciken Kargo Ve Müşteri İlgisizliği
1 Eylül 09:0446
"Benimle iletişime geçen DHL müşteri hizmetleri sorunu hemen çözdü ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun Kars şubesine teslim edilen 5477******89 takip numaralı kargo...m, şubeye ulaştıktan sonra 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Dün tarafıma
DHL Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
31 Ağustos 20:1658
31.08.2026 sabahında DHL Kargo’dan gelecek olan gönderim için teslimat kodu tarafıma ulaştı, gönderim tüm gün boyunca “d...ağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Hadımköy olmasına rağmen gün içinde ne kurye ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme a
Samsun DHL Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gecikme
27 Ağustos 16:0129
Samsun DHL Kargo Kurupelit şubesine bağlı bir gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen teslimat yapılmadı. Sistemlerinde adrese geldiklerini ve 0212’li bir numaradan beni aradıklarını iddia ediyorlar, ancak telefonumda bu firmaya ait tek bir cevapsız çağr
5
Çözüldü
Yanıltıcı Otomatik SMS Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet
27 Ağustos 13:4830
"Teşekkür ederim"
DHL ecommerce İstanbul Şeyhli şubesinin teslimat ve müşteri hizmetleri yakl...aşımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün kargom dağ
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İade Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Mağduriyeti
27 Ağustos 10:42112
DHL Kargo İstanbul Petrol İş şubesine ait 5066******55 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. 21.08.2026 Cumartesi sabah saat 09:33’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu kargo, pazar günü çocuğumun 1. Yaş doğum günü için misafirlerime vereceğim hediye
Bebek Arabası Kapı Teslimatı Reddedildi, Gebe Müşteri Mağdur Oldu
26 Ağustos 16:1146
22.08.2026 Cumartesi akşamı Cybex marka bebek arabasını Piazza Avm’deki mağazadan satın aldım. Ürün için elden teslimat ...olmadığı, kargo ile adresime gönderileceği özellikle belirtildi. Bugün saat 15:20’de DHL e-com tarafından arandım ve yalnızca aşağıya kadar teslimat yapabileceklerini, benim de 3
DHL Kuryesi Kapı Teslimatını Reddetti Ve İletişim Sorunu Yaratıyor
24 Ağustos 16:0360
24.08.2026 tarihinde DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken bir kıyafet gönderimi dağıtıma çıktı; ancak teslimat konusund...a kurye ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kapı şifresini verebileceğimi ve kargonun daire kapıma bırakılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, kurye ısrarla esnafa bıra
5
Çözüldü
DHL Kurye Adrese Gelmedi, Sadece Arama Ve İade Mesajı
24 Ağustos 14:34104
"Firma benimle iletişime geçti ve kargom bana ulaştı. Firmaya hızlı bir çözüm sağladığı için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Gün Boyu Araçta Kargoları Teslim Etmemesi Ve Hassas Ürünleri Riske Atması
20 Ağustos 23:3767
"Emine hanımın iletişimdeki naifliği güven verdi ve şikayetimi tekrar dile getirdim ilgilenileceği söylendi"
5
Çözüldü
İki Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Hızlı Teslimat Sözünü Aştı
20 Ağustos 19:1432
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi sorun çözüldü dilediğim saatte getirdiler Teşekkür ederim ekip ve müşteri temsilcisine"
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yalan Açıklama
19 Ağustos 15:13100
"Süreç boyunca destek ve geri dönüş sağlayan Hazal ve Emine Hanım'a çok teşekkür ederim, açık iletişim dilleri ve anlayışları açısından çok memnun kaldım."
Acil Kargoların Teslim Edilememesi Ve Sürekli Ertelenmesi
15 Ağustos 18:0165
Trendyol üzerinden verdiğim iki adet siparişim DHL Nalçacı şubesi tarafından teslim edilecekti. 13’ünde her iki kargom d...a dağıtıma çıkarılmış ve apartmana kadar getirilmiş, ancak dış kapıdaki otomatik sistem çalışmadığı için kargolar teslim edilememiş. Apartmanın otomatik kapısındaki arızayı daha so
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Hediye Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
12 Ağustos 19:5381
"Emine hanım çok güzel ilgilendi çözüm konusunda teşekkürler"
4
Çözüldü
Acil Mikrofon Teslimatında Gün İçi Sözün Tutulmaması İş Süreçlerimi Aksattı
12 Ağustos 18:5560
12.08.2026 tarihinde işim için aciliyeti olan bir mikrofon içeren 827499620...763 takip numaralı DHL Kargo gönderim sabah 09.30’da dağıtıma çıktı bilgisi
5
Çözüldü
Adres Değişikliği DHL’ye Ulaşmadı, Yanıltıcı SMS Ve Teslimat Sorunu
12 Ağustos 10:01138
"Sorunumla hemen ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
DHL Kargonun Sürekli Geri Dönmesi Ve Teslim Edilmemesi
11 Ağustos 16:5044
"Merkezdeki hanımefendi ilgiliydi, teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Doğru Adrese Gönderilen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
11 Ağustos 12:3984
"Hazal hanım sayesinde sorunum daha hızlı çözüldü sürekli takibini yaptı ve bana hızlı dönüşler yaptı"
DHL Kargo ile Kırklareli şubesinden 6 Ağustos tarihinde bir kargo gönderdim.... 10 Ağustos’ta hâlâ teslim edilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradı
Kargo Teslim Edilmeden Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Ağustos 17:1766
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. DHL kargo hareketlerini takip ederken gönderimin “dağıtıma çıktı” ibaresini gördü...ğüm anda, daha kargo bana hiç gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “satıcıya iade yola çıktı” şeklinde güncellendi. Yani ürünü görmeden, teslimat denemesi olmada
Teslim Edilmediği Halde Dağıtıma Çıktı Ve Şube Çalışanları Umursamaz Davrandı
8 Ağustos 12:5762
DHL aracılığıyla gelen 600907751063 takip numaralı kargom için 06.08.2026 Perşembe günü “dağıtıma çıktı” ve teslimat kod...unu içeren SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme mesajı geldi. 08.08.2026 tarihinde İzmir Ödemiş şubesine gittiğimde,
DHL’in Geciken İadesi Ayakkabı Değişimimi Engelliyor
8 Ağustos 10:2934
Trendyol üzerinden New Balance 530 model, 38 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı dar olduğu için ay...ağımı sıktı ve ben de yarım numara büyük olanıyla değişim yapmak istedim. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve satıcıya da mesaj atarak değişim isteğimi ilettim, satıcı da de
5
Çözüldü
Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 10 Saatlik Mahsur
7 Ağustos 21:0581
"Teşekkürler"
DHL Kargo Personelinin Hastalığı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
7 Ağustos 17:0536
6 Ağustos sabahı saat 09:58’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 7 Ağustos saat 16:18 ol...masına rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtacak personelin 6 Ağustos günü gıda zehirlenmesi yaşadığı için dağı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100