to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Mahalleye Geldiği Halde Geri Şubeye Döndürüldü Ve Dağıtımda Aksaklık Yaşandı
DHL Traklar Şubesi’ne gelen 722519229343 takip numaralı online alışveriş kargom 31.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kurye mahalleme kadar gelmesine rağmen, mahallemde yol çalışması olduğu gerekçesiyle beni hiç aramadan kargomu tekrar şubeye geri götürmüş. Telefonla görüştüğümde, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağını söylediler.
Ertesi gün ise kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS göndermelerine rağmen, kargoyu adrese getirmeyip şubede beklettiklerini öğrendim. Kargonun mahalleme kadar gelmiş olmasına rağmen bir telefonla dahi aranmayıp geri götürülmesi ve ertesi gün de dağıtıma çıktı denilerek şubede tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve dağıtım aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sudenur E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Mahalleye Geldiği Halde Geri Şubeye Döndürüldü Ve Dağıtımda Aksaklık Yaşandı konulu ve 37449092 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
