Çalışma Saatlerinde Kargo Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

01.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında DHL Kargo Bağlıca şubesine, çalışma saatleri içerisinde Trendyol satıcısı olarak müşterime ürün göndermek için gittim. Ancak şube çalışanı hiçbir gerekçe sunmadan, yalnızca "Şu an alamam" diyerek kargomu kabul etmedi.

Şubede konuyla ilgili bir yetkiliyle görüşme imkânım olmadı, sonrasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kendilerine de ulaşamadım. Çalışma saatleri içinde şubeye gitmiş olmama rağmen kargom alınmadığı için, Trendyol satıcısı olarak müşterime ürünü zamanında gönderememe ve bunun sonucunda cezai işleme maruz kalma ihtimalim oluştu. Bu durum da beni mağdur etti.

DHL Bağlıca şubesinde çalışma saatlerine titizlikle uyulmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli uyarı veya yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.