to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların Erken Kapanış Ve İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Kapanış saati 18:30 olarak kapıya yazılmış. 17:03'te şubede kargomu vermek için bulunmama rağmen, 'Kapattık' denilerek geri çevrildim. Denetim eksikliği var; çalışanlar ilgilenmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir an önce müşteriye 'yok' deyip göndermenin peşindeler.
Sayın Hakan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Çalışanların Erken Kapanış Ve İlgisizliği Mağduriyet Yarattı konulu ve 32921848 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet sonrası beni arayan arkadaşın ilgisine minnettarım. Kargo alımını saat 17.00 dan sonra firma prosedürü gereği yapmadığını bunun personel kaynaklı olmadığını belirtti. Öğrenmiş olduk. 3 dakika ile kaçırdık. 1 dakika dahi geç gelirseniz ne kadar uzaktan geliyor olsanız da almıyorlar, sistemleri kapatıyorlarmış. Teşekkürler...
