to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat 17:05'te şubeye geldim iade kargo göndermek için. Sistem kapandı diye kargo alamamışlar. Müşteri hizmetleri aradım yarın saat 8:30 gelsem göndermek için. 8:30 şube kapalı olabilir demişler. İnternete çalışma saatleri 8:30-18:30 arası yazıyor. Benim kargo ağırdı ve ben boş boşuna bunu getirdim. Arkadaşlar siz o zaman doğru çalışma saatleri yazın ve insanlara dert etmeyin. Müşteri hizmetlerine aradım çözüm bulamıyorlar orada. Şikayet oluşturmuyor bile. Ne gereği var o zaman bu hizmete? Ben gerçekten çök üzüldüm bugün ve çok pişman oldum. Asla ve asla bu firmaya bir daha kullanmam. Siz müşterileri düşünmüyorsunuz hiç çözüm da üretemiyorsanız bir sorun olunca. Böyle devam ederseniz sizin firma batar. Şimdi çok büyümüşsünüz da belki benim şikayet çok önemli olmadığı sizin için ama Turkey'de tek firma değilsin.
İki haftadan fazladır. Adresten kargo alım talebim yerine getirilmedi. Ürün iadesi olduğundan belirlenen yasal iade süresini aşmak üzereyim ve maddi olarak mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, farklı seçeneklerle ilerleyerek kazara denk geldiğim müşteri temsilcilerine 1 haft...
09.11.2023 tarihinde kargom şubeye geldi. 10.11 tarihinde yoğunluktan dolayı adrese uğrayamadıklarını belirtmişler. 11.11 tarihinde tekrar dağıtıma çıkan kargom yine teslim edilmiyor. 13.11 tarihinde sabah şubeyi arayıp sorduğumda kuryenin teslim edeceğini söylüyorlar ancak 13.11 tarihine göre dağıt...
Yorumlar