to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Gönen’deki DHL Kargoları Teslim Edilmeden İade Ediliyor
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile gelen gönderilerim Balıkesir Gönen adresime teslim edilmiyor, sürekli iade ediliyor. Takip numarası 348656056069 olan kargom da sistemde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen “teslim edilmedi” olarak işaretlenip tekrar göndericiye geri gönderilmektedir.
Bu süreçte hiçbir şekilde fiili teslimat yapılmadı. Adresimde bulunmama rağmen sanki dağıtıma çıkılmış ve adrese gelinmiş gibi gösterilip “teslim edilmedi” notu düşülmesini kabul etmiyorum.
DHL’den talebim, Balıkesir Gönen’deki adresime gelen kargolarımın gerçekten adrese getirilip tarafıma teslim edilmesi ve hiçbir geçerli gerekçe olmadan iade sürecine sokulmamasıdır. Mevcut kargomun ivedilikle teslim edilmesini veya teslim edilmemesinin resmi ve yazılı gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda CİMER başta olmak üzere ilgili resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Enes Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Balıkesir Gönen’deki DHL Kargoları Teslim Edilmeden İade Ediliyor konulu ve 34901297 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
