Balıkesir Erdek Şubesinde Kurumsal Teklif Gecikmesi

Uzun süredir haftalık ortalama 30 gönderi yapan kurumsal bir firmayız ve Balıkesir‑Erdek şubenizle kurumsal anlaşma yapmak için yaklaşık 15 gündür fiyat teklifi bekliyoruz. Talebimiz şube müdürü aracılığıyla bölge sorumlusuna iletildi; ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Çağrı merkeziniz bir gün içinde teklif verilebileceğini söylerken, şubenizde bu konuda hiçbir hareket olmaması ve “denetlemeler” gibi gerekçelerle sürecin uzatılması, kurumsal bir firmadan beklemediğimiz bir yaklaşımdır. Denetlemelerin şirket verimini artırmak için yapıldığını, müşterinin talebini bu kadar geciktirmek için bahane olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Kurumsal bir firma olarak ben de müşterinizim ve talebime en hızlı şekilde dönüş yapılmasını beklerim. Balıkesir‑Erdek şubeniz üzerinden kurumsal fiyat teklifimin acilen iletilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.