to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Bilgi Verildiği İçin Şikayet
DHL ecom ile 127125670947 takip numaralı gönderim 11.03.2026 tarihinde Uşak Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan oldu. Buna rağmen sistemde ve görevli tarafından “geldik, yoktunuz, size ulaşamadık, kargo şubeye geri götürüldü” şeklinde bilgi düşülmüş.
Ertesi sabah beni arayarak şubeden almam söylenince, kendilerine kimsenin gelmediğini ve aranmadığımı belirttim. Ayrıca yoğunluktan dolayı ilk gün teslim edemediklerini, ilk teslim gününde tekrar teslimat denemesi yapılacağına dair mesaj geldiğini, buna rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadığını ifade ettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağını ve ilgileneceğini söyledi; fakat buna rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı.
Adresime hiç uğramadıkları ve aramadıkları halde “ulaşamadık, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt düşülmesini kınıyorum. Kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeksizin, bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz biçimde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zülal U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Bilgi Verildiği İçin Şikayet konulu ve 35434775 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim Emine hanıma ilgilerinden ötürü
