to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Yoktunuz İddiası Nedeniyle Şarj Aletim Teslim Edilmedi
DHL ecom firması tarafından Erzurum’daki adresime getirilmesi gereken, içinde 399,99 TL değerinde şarj aleti bulunan kargom için bugün “adreste sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapıma gelinmedi ve herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi.
Bu mesaj üzerine DHL ecom müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt açıldı, ancak kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayfer A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adreste Yoktunuz İddiası Nedeniyle Şarj Aletim Teslim Edilmedi konulu ve 35759840 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
