to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Yanıltıcı Teslimat Durumu Ve Acil Çözüm Talebi
19 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında teslim edilmesi gereken DHL kargom için, evde olduğum halde sistemde “evde olmama nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Tüm gün evde olmama ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmamasına rağmen gönderimin teslim edilmediğini, buna rağmen adresime gelinmiş gibi işlem yapıldığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için DHL yetkilileriyle görüştüğümde, teknik aksaklık nedeniyle kontrol edilemediğini söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de gönderime ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Yanıltıcı Teslimat Durumu Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 35502811 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ile sorunum çözüldü
