to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde saat 08:30’da İstanbul Ümraniye’deki DHL e‑commerce Santral şubesine kişisel kargomu teslim etmeye gittim. Şube açık olmasına rağmen kargomu almadılar ve sistemin 09:00’da açıldığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler.
Madem sistem 09:00’da açılıyor, o zaman şubenin 08:30’da açık olmasının ve insanları kapıdan geri çevirmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Sistemde açılış saatinizi 09:00 olarak güncellerseniz, insanlar boşuna erken gelip mağduriyet yaşamazlar. Üstelik daha önceki dönemlerden farklı bir yaklaşım göremedim; isim değiştirilmiş olsa da hizmet kalitesinde bir değişiklik yok, aynı vasatlık devam ediyor.
DHL e‑commerce’ten, özellikle Ümraniye Santral şubesi için kargo kabul saatlerinin ve sistem çalışma saatlerinin netleştirilmesini, resmi açılış saatlerinizle fiili kargo kabul saatlerinizin uyumlu hâle getirilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo İstanbul Ümraniye Santral Şubesi’nde 10640799381 sipariş numaralı gönderimi iade etmek için iki kez şubeye gitmek zorunda kaldım. 8 Kasım’da saat 14:00’te şubeye gittim, kapanış saati 15:00 olarak yazmasına rağmen şube kapalıydı. 10 Kasım’da ise kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 17:...
27/12/2025 tarihinde saat 13:42’de iade kargomu teslim etmek için DHL e‑commerce Taşoluk Şubesi’ne gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saatinin 15:00 olarak göründüğü için özellikle bu saate güvenerek evden çıktım. Şubeye gittiğimde kepenk yarı açıktı, kapıdan içeri girdim; ancak içeride yakla...
Yorumlar