DGN - Doğan Çanta iade

25 Ekim 2025 tarihinde dgn mağazasının internet sitesinden #dgn1320 numaralı, Lufian marka Rainbow model ayakkabıyı 1.620 TL ödeyerek Konya Ereğli adresine sipariş verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

19 Ekim 'de dgn online sitesinden kadın babet siparişi verdim. Sonra babetin başka rengini de almak istedim. İkisine kargo ücreti yoktu, teki için ödeme yapmıştım. Aynı gün sipariş vereceğim için ücretsiz kargodan yararlanma hakkımı kullanmak için öncekini iptal etmeyi düşündüm. Müşteri hizmetlerini...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

13 Ekim tarihinde dgn'nin kendi internet sitesi üzerinden #dgn1151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Puane 10593 Kadın Tunik tarafıma ulaştı, ancak Puane 10556 siyah tunik gönderilmedi. Eksik ürünün ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayla sorun yaşadıkları...

07/02/2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu Dgn Ayakkabı mağazasından Lescon marka, 24NAE00SAAIM kodlu spor ayakkabıyı 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Görev yerim Bitlis olduğu için ürünü mağazaya ancak 25/08/2025 tarihinde götürebildim. Ayakkabının topuk iç kısmı çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü garanti ...

Şubat ayında Konya Alaaddin şubesinden dgn b2003 Kadın Silver Taşlı Sneakers (Siyah, 39 numara) model spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve taban kısmının boyasında atmalar meydana geldi. Mart ayında şubeye giderek durumu bildirdim. Ayakkabını...

12 Ekim’de Dgn’nin kendi internet sitesinden 37 numara çizme siparişi verdim (#dgn1134). Ancak bana 38 numara gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Talebimin inceleneceği ve sonuçlandığında tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş y...

Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

28 Eylül 2025 tarihinde Doğan Çanta'nın Konya Real şubesinden Puma 400600 02 ve Hammer Jack Manaus spor çocuk ayakkabısı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hatta kutusundan bile çıkarmadık. Ancak fiyatların yüksek olduğunu fark edip, internetten araştırma yaptım ve ...

22.09.2025 tarihinde Novaland Ayakkabı Garaj Günleri kapsamında Doğan Çanta Ayakkabı’dan 717-2239 siyah spor ayakkabı (38 numara) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 510 TL olarak yaptım ve hem fişi hem de kutusu elimde mevcut. 24.09.2025 tarihinde, ürünü aldığım gibi ve eksiksiz şekilde mağazaya ...

Gaziantep Şehitkamil Gazikent'te açılan Dgn Ayakkabı mağazasından 1-138568 numaralı fatura ile dört spor ayakkabı ve bir babet aldım. Ürünlerin hepsi için 6 aylık garanti verildi, kolay kolay hasar almayacağı ve sorun yaşarsam getirebileceğim söylendi. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra alt...

10 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Dgn mağazasından Mamma Mia D25YT-1375 siyah model bayan terlik aldık. Mağazada beyaz modelin 38 numarasını deneyip çok rahat bulmuştuk, ancak siyah 38 numara stokta yoktu. Başka bir şubeden 2 gün içinde siyah 38 numara getirildi. Ürünü dene...

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...

Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...

11.08.2025 tarihinde dgn Alışveriş üzerinden sipariş numarası TS080844721 ile Mavi Denim pantolon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen bu ürünü tekrar iade ettim ve iade süreci başlattı. 22.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Lakin 20 gündür ...

Hepsiburada üzerinden dgn satıcısından Mamma Mia marka beyaz ayakkabı satın aldım. Ürünü güvenerek tercih ettim ancak ayakkabıyı işyerinde 3-4 kez giymeme rağmen kenarlarında dökülmeler başladı ve kısa sürede tamamen koptu. Ürünün fotoğraflarını da ekledim. Ben bir kamu personeliyim, ayakkabıyı geçi...

07.09.2025 tarihinde saat 14.18’de Kahramanmaraş Merkez dgn mağazasından toplam 5 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisi Tergan 1590 erkek deri cüzdan idi. Eve geldiğimde cüzdanlardan birinin fazla olduğunu fark ettim ve hemen, üzerinden 24 saat geçmeden mağazaya iade için geri döndüm. Ancak ma...

06.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden Guja marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 420 778 438 5. Siparişimi ödemesini yaparak tamamladım ancak iki kez üst üste tarafıma yanlış ürün, yani bayan ayakkabısı gönderildi. Her iki siparişte de aynı hata tekrarlandı ve bu durumdan dolayı büyük...

Dgn mağazasından %40 indirimle 3000 TL’ye aldığım 5YM4038 model erkek deri klasik ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kenarında açılma meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim ve 1 ay sonunda ayakkabıyı sadece yapıştırıp geri verdiler. Ayakkabıyı tekrar giymeye başladığımda, 1 hafta içinde a...

27.08.2025 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar dgn mağazasından siyah kumaş pantolon satın aldım ve 659,49 TL ödeme yaptım. Fatura numaram 0014. Ürün için sadece fiş almak istediğimde mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve normal fiş kesmediler. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade işlemi de gerçekleştir...

25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...