Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Dexcom One Plus Sensörlerinde Sürekli Düşük Okuma Ve Kısa Süreli Hata Uyarısı

Dexcom One Plus Sensörlerinde Sürekli Düşük Okuma Ve Kısa Süreli Hata Uyarısı
248
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde sorunumla ilgilendiler. Yeni sensör gönderimi sağladılar.”

Uzun süredir Dexcom G6 kullanırken, yaklaşık bir aydır Dexcom One Plus sensöre geçtim ve sensörü ilk kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Medsalus’un resmi satış sitesinden aldığım sensörlerde, her ısınma süresi bittiğinde ölçümler aşırı derecede düşük kan şekeri değeri ile başlıyor. Parmak ölçümlerim 100’ün üzerinde olmasına rağmen uygulama önce düşük değerler gösteriyor, ardından “düşük” uyarısı veriyor ve kısa süreli sensör sorunu hatası ile devam ediyor. Bu durum saatlerce sürüyor ve her yeni taktığım sensörde aynı problemle karşılaşıyorum.

Sensörleri hem kalibrasyon yaparak hem de kalibrasyon yapmadan denedim; ancak sonuç değişmedi. Bir süredir üst üste birçok sensörde aynı sorunu yaşadığım için artık bu serinin bozuk olabileceğinden şüpheleniyorum. Sürekli “kısa süreli hata” uyarısı alıp defalarca parmaktan kan şekeri ölçmek zorunda kaldım; bu gerginlikten dolayı şekerim bile yükseldi. Ürünü kullandırmayacak düzeyde sorun yaşarken, bu kadar ciddi bir sağlık cihazında böyle büyük bir problemle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Medsalus’un resmi satış sitesinden aldığım üç aylık paketteki kalan sensörler için iade talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik sorunla ilgili olarak ürünlerimin incelenmesini, hatalı seri varsa bunun açıkça belirtilmesini ve sağlık açısından risk yaşamayacağım, güvenilir bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Özge
3 Eylül 00:46

Sensör sonunda arıza verdi. WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Bana uzun süre milyon tane sorup sorup her şeyin fotoğrafını, numarasını istediler. Anlık parmak şeker ölçümü yapıp onun bile fotoğrafını gönderdim. Ancak aldığım yanıt 10 gün incelenecek oldu. Bu sensör kullanılmadan çöp oldu. Yeni sensör gerekiyor. Ve bunlara yüksek miktarda para ödüyoruz. 10 gün sonra gelecek cevap muamma. Yazık gerçekten. Bir şeker hastası olarak saatlerdir parmak deliyorum takip için ve gerginlikten stresten şekerim harap oldu.

Özge
14 Eylül 12:08

Çok hızlı bir şekilde sorunumla ilgilendiler. Yeni sensör gönderimi sağladılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Erken Arıza Veren Dexcom G6 Sensörleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

966

Uzun süredir Medsalus tarafından temin edilen Dexcom g6 sensörlerini kullanıyoruz ve yaklaşık son iki aydır aldığımız se...

Dexcom G6 Sensöründe Hatalı Ölçüm Ve Sürekli Hipoglisemi Uyarısı Nedeniyle İade Talebi

881

Dexcom g6 sensörünü Adana’daki tek yetkili bayiden Perşembe günü satın aldım ve Cumartesi gecesi kullanmaya başladım. İl...

Dexcom G7 Sensöründe Büyük Ölçüm Sapmaları Ve Güven Sorunu

603

Dexcom g7 takip sensörünü yaklaşık 3 gün önce taktım ve 2 gündür sürekli olarak yanlış değerler göstermesi nedeniyle cid...

Öne ÇıkanKonular

G7 Logo
Dexcom
G7
Detaylı İncele