Omnipod Dash Sürekli Bağlantı Hatası Yaşatıyor, Acil Cihaz Değişikliği Gerekiyor

Omnipod Dash insülin pompasını takalı henüz birkaç saat olmasına rağmen cihaz pompa bölüş girmeme rağmen sürekli bağlantı hatası veriyor ve bu nedenle bölüş gönderemiyorum. Telefonu, uygulamayı ve Bluetooth bağlantısını defalarca açıp kapatmaya, tüm yönergeleri uygulamama rağmen sorun düzelmiyor ve bu durum kan şekerimin sürekli yüksek seyretmesine neden oluyor. Son birkaç aydır pompa arızalarını sık yaşamaya başlamış olmam da bu durumun benim için daha endişe verici olmasına neden oluyor.

18 Eylül 2026 Cuma günü saat 17.30 sularında Medsalus teknik destekle iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Teknik destekte Ö**** Hanım ile görüştüm, bana iletilen adımları denedim ancak pompa yine çalışmadı. Buna rağmen arıza kaydı açılmadı, yaşadığım sorun geçiştirildi ve mesajlarıma sağlıklı ve tatmin edici bir dönüş alamadım.

Sürekli kullandığım ve sağlığımı doğrudan etkileyen bu cihazda yaşadığım arızanın acilen ciddiye alınmasını, pompa ile ilgili gerekli teknik incelemenin hızla yapılarak cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik destek tarafının daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.