Dexcom One Plus Sensöründe Ölçüm Tutarsızlığı Sağlık Riskine Yol Açıyor

Dexcom One Plus sensörüme dün başladım ancak sensörü taktığımdan beri ölçümler son derece tutarsız. Normal parmak ölçüm cihazım 401 mg değeri gösterirken, Dexcom One Plus sensörde aynı anda 261 mg değeri çıktı. Contour Plus marka glukometre cihazımdan aldığım ölçümlerle Dexcom One Plus uygulamasındaki değerler arasında da ciddi farklar bulunuyor. Uygulamaya ait ekran görüntüsünde de görüleceği üzere ölçümlerim yüksek seyrederken sensördeki değerler gerçeği yansıtmıyor. Şeker takibimi bu sensöre göre yapmak zorunda olduğum için, bu kadar büyük fark hem sağlığımı riske atıyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştım. Sensörün yanlış ölçümüyle ilgili net bir çözüm sunmak yerine bana sürekli alakasız ve uzatan sorular sorulduğunu, konunun ciddiyetinin anlaşılmadığını ve adeta oyalandığımı hissediyorum. İnsanların sağlığı bu kadar açık bir şekilde riske atılırken bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Bu ürün için tek sensör bedeli 2.000 TL, toplamda 3 sensör için 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen daha ilk sensörde, taktığım andan itibaren sürekli tutarsız ölçümlerle karşılaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sensörün doğru çalışmaması günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yanlış ölçüm yapan sensörün değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir sensör gönderilmesini talep ediyorum. Sensöre güvenemediğim için, ürünün yeniden incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.