to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Desa Deri Sanayi ve Ticaret A.Ş. bünyesindeki Samsonite ma...ğazasından, “1 alana 2. Üründe %30 indirim” kampanyası kapsamında 2 adet kabin boy valiz satın aldım ve bu alışveriş karşılığında toplam 27.454,50 TL ödedim. Aldığım valizlerden b
American Tourister marka valizimi, yaşadığım sorun nedeniyle 24.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown’daki Samsonite mağazası... aracılığıyla Desa yetkili servisine gönderdim. İlk servis işlemi sonrasında ürün için “bakımı yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak valizi teslim aldığımda, şikayetime
Haziran sonunda Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından Samsonite Siyah Respark-Spinner Körüklü 55/20 kabin boy valiz s...atın aldım. Ertesi gün yurt dışına çıkacağım için aceleyle, mağazada detaylı deneme yapamadan ürünü aldım. Havaalanında bavulu kullanmaya başladığım anda tekerleklerinde ciddi soru
Desa online mağazadan bu yıl satın aldığım Samsonite marka valizin, ilk seyahatimde çekme sapı kırıldı. Ürünü Amsterdam–...İstanbul uçuşunda teslim aldığımda sapın kırık olduğunu fark ettim. Türk Hava Yolları bu konuda yeterince ilgilenmedi ancak bu kadar yeni ve garantili bir valizin, bu denli küçük b
Desa dan almış olduğum american tourister valizimin sapı ortasından koptu yenilenmesi için ( garanti ve satış detayların...a mağaza verilerinden ulaşamadıkları için ek ücreti de kabul ederek) merkezlerine gönderilmiştir. 3 hafta sonra tamiratın yapılamayacağı geri bildirimi ile ade edildi. Halen mağaza
25.01.2026 tarihinde Kozyatağı City’s AVM Desa mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartım ile 23.774,50 TL tutarında, ...6 taksit olacak şekilde iki adet Samsonite marka valiz satın aldım. Ürünlerin eve teslim edilmesini rica ettim ve alışveriş sırasında ölçülerden emin olmadığımı, gerekirse iade ede
29 Kasım tarihinde Desa’nın online mağazasından bir valiz satın aldım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, farklı... bir kredi kartıyla almak için yaklaşık on dakika içinde siparişi iptal ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden, firmayı hiçbir şekilde kargo ya da inceleme masrafına sokmadan ip
07.05.2025 tarihinde İstanbul Capitol şubesinden garanti kapsamında teslim ettiğim 000002010041034003 kodlu Desa valizim...in tekerlekleri eridiği için iade alındı. Aynı model valizi talep ettim, ancak veremeyeceklerini belirttiler. Kendi çalıştığım şirketim aracılığıyla tekrar iletişime geçildiğinde v
07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite skj3-005 respark-spinner (ozone Black) kabin boy valiz satın a...ldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild
14 Temmuz 2025 tarihinde Batman-Ankara uçuşum sırasında, Arcadium Desa mağazasından (Çankaya/Ankara) satın aldığım Samso...nite Upscape Spinner Blue model valizimin yüzeyinde ve fermuar kısmında ciddi deformasyonlar ve çizikler oluştu. Ürünü henüz ilk seyahatimde kullanmış olmama rağmen bu tür bir hasa
1 yıl önce Desa Halkalı şubesinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir valiz satın aldım. Satın alma sırasında ürünün garanti...sinin olmadığını belirttiler ve ben de bu durumu bilerek aldım. Ancak valizimin çekçek kısmı yaklaşık bir ay önce taşıma sırasında kırıldı. Sorunun çözümü için önce Halkalı şubesin
Desa mağazasından valiz aldım. 9. gününde hiç kullanmadım ve iade etmek istedim ama kabul etmediler. Yasal süre 1 ay. E-...Devlet'ten Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Süreci bekliyorum. Yasal süreç uzun olduğu halde, hiç kullanılmayan ürünü geri almamaları anlamsız.
10.05.2025 tarihinde Akmerkez Samsonite'den 22.402 TL tutarında valiz siparişi verdim. Ürünü fiziki olarak mağazadan alm...adım, ev adresime teslim edilmek üzere gönderilecekti. Sonrasında almaktan vazgeçtim. 12.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya faturam ile gittim. İade işleminin başlatıldığın
03.09.2024 tarihinde Desa Deri San. ve Tic. A.Ş. Ankara Metromall Desa şubesinden almış olduğum omuz çantamda, çok az ku...llanmama rağmen yağmur teması sonrası kumaşında lekeler oluştu. Temiz nemli bezle silmeme rağmen lekeler geçmedi. Leke görseli ve ürün satış fişi ektedir. Aynı markanın iki adet va
2016 yılında Panora Trunk&Co mağazasından American Tourister marka kabin tipi valiz aldım. Valizi her yıl birkaç defa ku...llandım. Valizin uzayıp kısalan sapı bozuldu. En alt kısma kadar inmiyor. Mağazaya başvurdum. Servis bölümüne sordular ve ellerinde parça olmadığı için tamir edemeyeceklerini belir
13.04.2024 tarihinde Desa Mağazasından almış olduğum Samsonite valiz kılıfı daha ilk kullanımda yırtıldı. 31.05.2024 tar...ihinde İstanbul Akasya AVM Samsonite mağazasından ürünün incelenmesi için genel merkezlerine gönderildi. 21 günlük inceleme süresi 2 ay oldu halen daha üründen haber yok. Üzerinden
6 Haziran'da Ankara Atakule'deki Desa mağazasından Samsonite bir valiz aldım. Alırken İş Bankası Maximum kartınıza 750 T...L puan yüklenecek denildi. Hatta kampanyaya katıl, ben yapamadım. Telefonumdan onlar yardımcı oldu. Temmuz ayı içinde puanımın yatacağını söylediler. Temmuz ayının ilk haftası arad
Desa Samsonite İzmir İstinyePark mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında iade ettiğim ürün bir aydır hala kartıma yan...sıtılmadı. 10.000 TL karşılığında yükleneceği söylenen Pegasus puanı hala yüklenmedi. Bu süreçler için bu kadar uğraşırken, valizde garanti kapsamında bir mağduriyet yaşayacağımı h
25 Haziran 2023 te Desa dan almış olduğum Samsonite marka kabin boy valiz 4,5 ay sonunda çekme sapı kapanmamaya başladığ...ı için Desa ya tamir için geri götürdüm. Tam 1 ay sonra ürün hazırdır diye mesaj geldi, ancak ürünü çalışan arkadaş daha naylondan çıkarır çıkartmaz çekme sapını kapatamadı. Meğers
