to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık son iki ay içinde Dermoeczanem.com üzerinden dört kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ciddi sorun yaşadım.... Pazar günü verdiğim son siparişim ise bugün salı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu siteyi özellikle hızlı kargo için tercih etmeme rağmen iki gündür siparişim hazırlanma
"İade kabul edildi teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum kusursuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
Dermoeczanem üzerinden La Roche-Posay Cicaplast b5 ürününü 559 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün bugün Hepsij...et kargo ile teslim edildiğinde kargonun tamamen mahvolduğunu gördüm. Kutusu erimiş ve parçalanmış durumdaydı, kremin ise neredeyse yarısı akmıştı. Ürünün üzerinde naylon ambalaj o
"Sorunum çözüldü, iyi ki varsın Şikayetvar."
"Teşekkür ederim yanındaki küçük hedoyeler i in de ayrıca"
"Gerekli tüm desteği sağladığınız sorunumu giderdiğiniz ve de hediyeleriniz için çok teşekkür ederim ☺️"
"Sorun çözüldü"
Marka: Dermoeczanem Ürün: Bioxcin şampuan ve serum seti Sipariş No: ts13116799678 Kargo: Sürat Kargo Ödeme: 424,89 TL, k...redi kartı tek çekim Sipariş Tarihi: 13.11.2025 13.11.2025 tarihinde verdiğim Bioxcin şampuan ve serum seti siparişim 3 gündür “temin ediliyor/beklemede” durumunda görünmektedir.
"Teşekkürler"
"İade etmeyi kabul ettiler uzun Zorlu sıkıntılı idi ama kendileri ile yıllardır çalıştım ve ilk kez sorun yaşadım"
"Dermoeczanem, kısa sürede tarafıma ulaşıp şikayetimle ilgilendi. Yeni bir ürün gönderip daha sağlam bir paket konusunda süreci yönetti. Paketi şimdi aldım gayet güzel paketlenmiş paket hasar almamış. Teşekkür ediyorum."
"Markaya hemen dönüşü ve desteği için teşekkür ederim, şikayet var sayesinde bu gibi durumları dile getirip sorunlarımızın hızlı çözülmesine sebep olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum"
"Dermoeczanem ve PTT tarafından iletişime geçildi ve ödemeyi tarafıma iade ettiler."
"Teşekkürler"
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş... verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Hızlı dönüşünüz ve gönül aldığınız için teşekkürler."
"İlgilenip dönüş yaptılar sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
