to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son iki ay içinde Dermoeczanem.com üzerinden dört kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ciddi sorun yaşadım. Pazar günü verdiğim son siparişim ise bugün salı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu siteyi özellikle hızlı kargo için tercih etmeme rağmen iki gündür siparişim hazırlanmadı, kullandığım takviye bittiği için acil ihtiyaç duyuyorum ve başka bir siteden alsaydım çoktan elime ulaşmıştı.
Son siparişimde kapağı açılmış ürün gönderildi. Bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi ancak ürünü indirim döneminde aldığım için iade edip yeniden almaya kalktığımda daha fazla ücret ödemek zorunda kalacağım. Ondan önceki Aralık ayına ait siparişimde ise son kullanma tarihi geçmiş dezenfektan gönderdiler, yoğunluğum nedeniyle onu da iade edemedim. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de mağdur olmama neden oldu.
Site içi mesaj yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen bu son sorunlarımda artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, önceden cevap verirlerken şimdi tamamen ilgisiz davranıyorlar. Açılmış ürün gönderilmesi, son kullanma tarihi geçmiş ürün yollanması ve kargoya verilmeden bekletilen sipariş nedeniyle firmayı özensiz ve ilgisiz buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için açılmış gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve pazar günü verdiğim siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Dermoeczanem.com’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Daha önce sipariş verip memnun kaldım. Sürekli kullandığım bir markanın ürünlerini Dermoeczanem internet sitesinden sipariş verdim. İlk siparişimi denemek amacıyla verdim ve tarihleri yeniydi. İkinci siparişimde bir ürünün son kullanma tarihi yeni olup, ilk sıktığımda sulanmış şekildeydi ve kutusu a...
Dermoeczanem paket özensizliği yüzünden kargom elime dahi ulaşamadan geri gönderildi. Aldığım ürünlere ulaşabilmek için mağdur bırakılıyorum. Yaşanılan problemden ben sorumluymuşum gibi kargo şirketinden sipariş verdiğim, (elime dahi geçmeyen) ürünlerin onlara geri gitmesini beklemeliymişim? Mağdur ...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 02:09’da Dermokozmetika.com üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimi verirken özellikle sitelerinde açıkça yer alan “14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir” ifadesine güvenerek hareket ettim. Ancak ne yazık ki, tıpkı daha önce yaşadığım mağduriyette ...
Yorumlar