to read complaints and reviews, or file yours.
21.04.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesinden Dermoskin markasına ait gözaltı ürünleri satın aldım. Ürünü kullan...maya başlar başlamaz gözlerimde yoğun yanma ve beraberinde baş ağrısı yaşamaya başladım. Ürünü bıraktığımda ise bu şikayetlerim tamamen ortadan kalktı. Yaşadığım olumsuz deneyimi
Dermoeczanem uygulaması üzerinden sipariş numarası ts02067847455 olan Avène SPF 50 karma ve yağlı ciltler için renkli gü...neş kremi satın aldım. Ürün 8 Haziran’da Kolay Gelsin kargo ile elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir sorun yoktu ancak ürünün üzerinde koruma bandı bulunmadığını gördüm. Bu d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Dermoeczanem internet sitesinden 07.06.2026 tarihinde Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150 ml ür...ününü satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yazan harf ve rakamlar da
"Teşekkürler"
Dermoeczanem web sitesinden yaklaşık 6 ay önce Avene güneş kremi satın aldım. Daha sonra aynı ürünü bu kez bir eczaneden... aldığımda, iki ürünün kutularındaki yazıların ve baskıların birbirinden tamamen farklı olduğunu gördüm. Bu nedenle Dermoeczanem’den aldığım ürünün sahte olabileceğinden ciddi şeki
23.05.2026 tarihinde Dermo Eczanem (Dermo Grup) internet sitesinden saç bakım yağı, dört adet Restor'in şampuan, kolajen... vitamini, balık yağı ve 20 ml köpük temizleyici ürünlerini satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ait IBAN üzerinden, toplam 3.097,00 TL tutarında gerçekleştirdim.
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
"Ürünü iade alacaklarını bildirdiler"
Yaklaşık bir ay önce Dermoeczanem üzerinden Bioderma markalı bir güneş kremi sipariş ettim. Ürün elime ilk ulaştığında y...apısında bariz bir ayrışma vardı, sanki krem ve sıvı kısımlar birbirinden ayrılmış gibiydi. Bir süre sonra ürünü tekrar kullandığımda ise içinde sert sert pütürcükler oluştuğunu fa
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
"Darmo eczane me sorunumu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim Kibar ve nazik ekibine ayrıca teşekkür ederim."
"Hediyeniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sisteminizdeki sorunu da çözmenizi dilerim 🙏🏿"
Dermo eczanemden ürünüm kırık geldi, yeni ürün talebime 1 hafta sonra cam kırıklarını yollayın diye geri mail atmışlar. ...Kırılmış akmış bir şişeyi saklayacak değilim, görsellerini kargo ulaşır ulaşmaz attım mail olarak geç döndüler. Talebim karşılanmadı ne ürün gönderildi ne iade edildi. Olay para da
"Teşekkürler ilginiz için."
"Tarafıma kısa sürede ulaştılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
"Gayet ilgili bir şekilde konuşulup sorunum çözüldü 🙏🏻"
"Gönderide adres kapı numarası hatalı yazılmış. Kargom 21 Mayıs yerine 26 Mayısta geldi. (18 Mayısta sipariş etmiştim) İlgili davranışınız yüzünden sizden alışveriş etmeye devam edeceğim. Teşekkür ederim."
"Firma güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
"Kaybolan kargonun ücreti Tarafıma iade edildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
