Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Busra
28 Nisan 10:52
100
"Çağla hanım çok ilgilendi ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim Dermoeczanem"
Busra Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Video Şikayetler
Bozuk Güneş Kremi Ve Cevapsız Satıcı
Dilek
25 Nisan 07:59
610
27 Mart’ta Dermoeczanem internet sitesinden Bioderma markalı SPF 50, leke karşıtı güneş kremi aldım. Site üzerinde ürünün orijinal olduğu vaat ediliyordu. Ürünü ancak mevcut güneş kremim bittikten sonra, yakın zamanda kullanmaya başladım ve bozuk olduğunu fark ettim. Kremin kıvamı normal değil, faz...
Bioderma Photoderm Max SPF 50+ Kremi Topaklanıyor Ve Gözlerde Yanma Oluşturuyor
Serap
24 Nisan 09:05
914
Dermoeczanem internet sitesinden 14.04.2026 tarihinde Bioderma Photoderm Max SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünün kendi isimlendirmesinde “Spot” ifadesi yer almaktadır, kutusunu attım ancak aldığım satıcı ve tarih faturadan bellidir. Kremi şimdiye kadar üç kez kullandım ve her kullanımda aynı so...
Kargo İle Gelen Ürün Patlak Ve Dökülmüş, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
Ali
23 Nisan 20:10
829
19.04.2026 tarihinde Dermo Eczanem üzerinden Ts19047588279 sipariş numarası ile Vichy Dercos Anti Dandruff ürününü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo firması ile Ankara’ya patlak ve akmış şekilde teslim edildi, şişe içeriğinin önemli bir kısmı kutunun içine boşalmış durumdaydı. Yaşadığım sorun sonr...
AHA-BHA Toner Ürününün Son Kullanma Tarihi Yakın, İade Ve Değişim Talebi
Aya
23 Nisan 16:08
945
Dermoeczanem üzerinden verdiğim ts17047573991 numaralı siparişim 23.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimin içindeki AHA-BHA Facial Toner ürününü kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin 01.05.2026 olduğunu fark ettim. Ürünün kullanım süresinin neredeyse dolmuş olma...
aha-bha-toner-urununun-son-kullanma-tarihi-yakin-iade-ve-degisim-talebi-1.jpg
Açık Ve Hasarlı Ambalajlı Kullanılmış Görünen Güneş Kremi İçin İade Talebi
Zeynep
21 Nisan 23:09
1.160
Dermoeczanem üzerinden 11.04.2026 tarihinde ts11047523218 sipariş numarası ile Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun hem altının hem de üstünün açık olduğunu gördüm. Kutu kapağını açtığımda ise tüpün üzerinde olması gereken jela...
acik-ve-hasarli-ambalajli-kullanilmis-gorunen-gunes-kremi-icin-iade-talebi-2.jpg
Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi
Eda
20 Nisan 11:36
1.420
18.04.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim güneş kremi 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 10.2026 olduğunu gördüm. Güneş kremini sezon boyunca ve daha uzun süre kullanmayı planlarken, bu kadar yakın son kullanma tarih...
Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
İrem
17 Nisan 19:05
2.338
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim Dermoeczanem mobil uygulaması üzerinden aldığım güneş kremi bugün, 17.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kabının yırtık ve açık olduğunu gördüm, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı çünkü böyle bir ...
Dermoeczanem Orijinal Olmayan Güneş Kremi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Oğuz
17 Nisan 18:20
2.399
Dermoeczanem internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Bioderma Photoderm SPF 50 güneş kremi satın aldım ve ürün için 1.199 TL ödedim. Ancak ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum çünkü yaptığım testlerde ürünün kıvamı tamamen su gibi, gerçek Bioderma güneş kremlerindeki yoğun doku kesinlikle yo...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40