to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden ts12067913743 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Urban Care Bond ...Plex serisinin şampuanı, saç yağı, yine aynı serinin saç maskesi ve Cerave nemlendirici losyon siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusu dıştan bakıldığında sağlamd
"Dermoeczanem firmasından yaklaşık 5 yıldır alışveriş yapıyorum. Ve ilk defa sorun yaşadım o da "kolay gelsin"kargo yüzden oldu. Buna rağmen Dermoeczanem telafisini yaptı teşekkür ederim."
25 Mayıs tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Dermoeczan...em sitesinden verdiğim 194894513 numaralı siparişimi bekliyorum. Kargo ne b
"Sonraki süreçte ilgileri için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
23.05.2026 tarihinde Dermo Eczanem (Dermo Grup) internet sitesinden saç bakım yağı, dört adet Restor'in şampuan, kolajen... vitamini, balık yağı ve 20 ml köpük temizleyici ürünlerini satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ait IBAN üzerinden, toplam 3.097,00 TL tutarında gerçekleştirdim.
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
"Hediyeniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sisteminizdeki sorunu da çözmenizi dilerim 🙏🏿"
"Sorunum çözdülğ"
"Tarafıma kısa sürede ulaştılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
"Gönderide adres kapı numarası hatalı yazılmış. Kargom 21 Mayıs yerine 26 Mayısta geldi. (18 Mayısta sipariş etmiştim) İlgili davranışınız yüzünden sizden alışveriş etmeye devam edeceğim. Teşekkür ederim."
"Firma güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
"Kaybolan kargonun ücreti Tarafıma iade edildi"
"Sorunum ile ilgilenip çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Tester ürünlerim geldi bu markayı yeni keşfettim devamlı müşterinizim artık. Sorun illaki olabilir bunu çözebilmek daha önemli marka bu konuda çok iyi teşekkürler. Ayrıca iletişimleri de gayet iyiydi söylemeden geçemiycem🙂"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler daha sonraki ilginiz için"
"Şikayetlerin ciddiye alınıp geri dönüş yapılması çok hoş. Aradığım yetkililer bunu sağlamadı ama WhatsApp daki yetkili çok rahat şekilde sorunumu cidden çözüverdi. İşte bu kadar kolay olmalı ve yaptı. O yetkiliye çok içten teşekkürlerimi sunuyorum.❤️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
