Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Derya
14 Ocak 11:46
-
"Geri dönüş için teşekkürler."
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Bioderma Yüz Yıkama Jelinde Orijinallik Şüphesi Ve Değişim Talebi
Dilan
14 Ocak 01:22
14
Dermoeczanem sitesinden iki gün önce Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım Bioderma yüz yıkama jelleriyle karşılaştırdığımda kutu üzerindeki yazıların renklerinin farklı olduğunu, ambalajın gene...
bioderma-yuz-yikama-jelinde-orijinallik-suphesi-ve-degisim-talebi-2.jpg
bioderma-yuz-yikama-jelinde-orijinallik-suphesi-ve-degisim-talebi-1.jpg
Etap Pur Göz Çevresi Ürünün Yanma Ve Pul Dökülme Sorunu, Sahte Ürün Şüphesi
Ceylan
12 Ocak 15:35
272
Dermoeczanem üzerinden Aralık ayının ilk haftasında Etat Pur Moisturizing Eye Contour Fluid 15 ml ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarihte olmasına rağmen, ürünü ilk kullandığım andan itibaren göz çevremde ciddi bir yanma oluyor, cildim ürünü emmediği gibi bir süre sonra yüz...
Naos Kodu Olmayan Bioderma Atoderm Kremin Orijinal Olup Olmadığı Sorgulandı
Hatice
10 Ocak 18:41
627
Dermoeczanem internet sitesinden 941 TL ödeyerek Bioderma Atoderm krem satın aldım. Sipariş numaram ts08017040005, ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün üzerinde olması gereken Naos kodu bulunmuyor. Ambalajın genel olarak değiştiğini biliyorum fakat Naos kodu olmaması beni ürünün orijinal...
naos-kodu-olmayan-bioderma-atoderm-kremin-orijinal-olup-olmadigi-sorgulandi-2.jpg
Dermoeczanem Hamilelik Döneminde Yanıltıcı Paketleme Ve Bozuk Kıvamlı Çatlak Kremi
Necla
02 Ocak 10:00
2.506
Hamileliğim için Dermoeczanem sitesinden 06.11.2025 tarihinde Mamaaura Maximum Elasticity Cream çatlak kremi (batch no: lm011042403-04) satın aldım. Aynı üründen daha önce Trendyol üzerinden, markanın kendi göndericisinden 3 kutu alıp memnuniyetle kullanmıştım, bu yüzden siteye güvenerek sipariş ver...
dermoeczanem-hamilelik-doneminde-yaniltici-paketleme-ve-bozuk-kivamli-catlak-kremi-2.jpg
dermoeczanem-hamilelik-doneminde-yaniltici-paketleme-ve-bozuk-kivamli-catlak-kremi-1.jpg
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dermoeczanem'den Aldığım Bioderma Ürünleri Jelatinsiz Geldi Orijinalliğinden Şüpheliyim!
Elif
27 Kasım 2025 16:21
3.352
"Benimle hem Bioderma hem Dermoeczane yetkilileri iletişime geçip bilgi sağladılar. Ürün paketlemesinde güncellemeye gidildiğini ve paketlemesinin artık bu şekilde olduğunu söylediler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
dermoeczanemden-aldigim-bioderma-urunleri-jelatinsiz-geldi-orijinalliginden-supheliyim-2.jpg
dermoeczanemden-aldigim-bioderma-urunleri-jelatinsiz-geldi-orijinalliginden-supheliyim-1.jpg
Satın Alınan Magnezyum Takviyesinin Etkisizliği Ve Orijinalliği Hakkında Şüphe
Ali
04 Kasım 2025 18:22
7.386
17 Eylül’de Dermoeczanem üzerinden Orzax Ocean Extramag magnezyum takviyesi satın aldık. Annem ürünü 1 ay boyunca günde 2 defa 400 mg olarak düzenli kullandı. Ancak 4 Kasım’da yaptırdığımız tahlil sonucunda magnezyum seviyesinin artmak yerine daha da düştüğünü gördük. Bu durum, ürünün orijinalliği k...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42