5
Çözüldü
2 Temmuz 13:41
"Ürünle ilgili kaygılarımı giderdiğiniz ve gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığı ile ürünlerimi kullanmaya başlayacağım"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem güvenilir
66 şikayet
5
Çözüldü
24 Mayıs 19:061.669
"Gayet ilgili bir şekilde konuşulup sorunum çözüldü 🙏🏻"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Nisan 22:28930
"Müşteri hizmetleri, gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü, gönderilen özür çantası ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Nisan 10:52100
"Çağla hanım çok ilgilendi ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim Dermoeczanem"
Busra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 16:081.857
"İlgi gösterdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Aya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Mart 09:56
"Teşekkürler"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mart 02:421.813
"Teşekkürler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Şubat 23:03
Nursena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 16:27
"Teşekkürler"
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Kasım 2025 16:52
"Teşekkürler iade alındı"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
8 Ekim 2025 22:3220.874
Dermoaczanem üzerinden, daha önce alışveriş yaptığım ve güvendiğim için Nutraxin takviyesi sipariş ettim. Ürün elime ula...ştıktan sonra Nutraxin'in resmi sitesinden QR kodu ile orijinallik sorgulaması yaptım; ancak böyle bir kayda ulaşılamadı. Sayfanın çalışmadığını düşünerek takviyeyi kutusundan çıka
4
Çözüldü
27 Ağustos 2025 10:59
Sevgi şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
14 Ağustos 2025 15:0450
"İlgilenip dönüş yaptılar sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Temmuz 2025 00:57
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
14 Temmuz 2025 03:50
Öğrenci şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Temmuz 2025 02:52158
"İlgilendiğiniz ve önemsediğiniz için çok teşekkür ederim."
Emel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Temmuz 2025 17:12331
"Teşekkür ederim"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
3
Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Ürün Değerlendirme Sorunu
22 Haziran 2025 13:1315.342
Dermoeczanem sitesinden aldığım La roche posay ürünler Uts de kayıtlı gözükmüyor. Yetkili satıcı tarafından tedarik edil...diği için güvenip aldım fakat QR kod taraması yaptığımda da çıkmadı. İnternet sayfasında satış bulamadığım için buradan sipariş verdim ürünleri. Orijinal olmadığına dair değerlendi
1
Siparişim Tatile Yetişmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
16 Haziran 2025 10:028.795
11 Haziran'da verdiğim siparişte hiçbir hareket olmaması üzerine, cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Tatile gid...eceğim için aciliyetimi belirttim ve kargolanmasını rica ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını ancak üreticiden temin edileceğini ve sürecin
5
Çözüldü
28 Mayıs 2025 09:49
"Marka iletişime geçti ve sorunumu çözdü, aynı ürünleri yeniden kargoya verilmesini sağladılar."
Ark şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mayıs 2025 16:472.004
"Sorunumu hemen çözüp ürünlerin iadesini yaptılar . Teşekkürler..."
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mayıs 2025 18:30
"Marka hemen ilgilendi ve açıklama yaptı ürünlerim orijinal. Teşekkür ederim"
Rengin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Mayıs 2025 14:13
"Teşekkür ederim"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Kozmetik Ürünler Orijinal Değil, Paramı Geri İstiyorum
15 Mayıs 2025 16:4214.427
Dermoeczanem.com sitesine güvenip 2 bin küsur liralık alişveriş yaptım. Gelen kozmetik ürünlerin (bir tane hariç) seri n...umarası Uts sisteminde vitamin de Ggbs'de çıkmıyor. Ürünleri iade ettim. İademin kabul edilmesini ve paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Sipariş numaram TS10056003569.
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
İletişim
- Dermoeczanem Sağlık Güzellik, Demokozmetik ve Medikal Ürünleri PazarlamaMerkez Mahallesi Ali Alp Caddesi No:58/3 Kat:3 Alaplı, Zonguldak