to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem üzerinden La Roche-Posay Cicaplast b5 ürününü 559 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kargonun tamamen mahvolduğunu gördüm. Kutusu erimiş ve parçalanmış durumdaydı, kremin ise neredeyse yarısı akmıştı. Ürünün üzerinde naylon ambalaj olduğu için dışarıdan bakınca sağlam gibi görünmesine rağmen, paketi açtığımda içinin bu halde olduğunu fark ettim.
Yaşanan bu durum nedeniyle hem ürünümü kullanamadım hem de kredi kartı limitim gereksiz yere doldu. Dermoeczanem ile iletişime geçerek durumu anlattım ve tarafıma bir iade kodu verildi, ürünü iade edeceğim.
Bu siparişimle ilgili olarak ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dermo Eczanem’in kendi sitesinden 765 TL ödeyerek La Roche-Posay yüz yıkama jelini bugün teslim aldım. Ancak ürünün şişesi, teslim aldığımda belirgin şekilde eksikti. Sipariş numaram: TS11096522552. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade kodu oluşturmamı talep ettile...
Yorumlar