5
Çözüldü
27 Nisan 13:2244
"Geri bildirimimi hızlı bir şekilde dikkate alıp, talebim üzerine tester ürün gönderimi yapan Dermoeczanem ekibine özverili tutumlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Emel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem kargo
220 şikayet
4
Çözüldü
26 Nisan 19:47
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 20:101.784
"Gerçekten çok ilgilendiler hemen yeni ürün yolladılar ve hediye bile gönderdiler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 16:081.857
"İlgi gösterdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Aya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Nisan 11:02301
"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 12:121.084
"Şikayetim giderildi ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Nisan 16:13
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
20 Nisan 20:401.251
Mizgin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Nisan 10:11
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
17 Nisan 19:054.084
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim Dermoeczanem mobil uygulaması üzerinden aldığım güneş kremi bugün, 17.04.2...026 tarihinde saat 17.30 civarında elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kabının yırtık ve açık olduğunu gördüm, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı çünkü böyle bir
4
Çözüldü
16 Nisan 16:47268
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 15:41
"İlginiz için teşekkürler 🤍"
Zeyneb şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 08:45
"Çok teşekkür ederim ilgilerine çok ilgili güzel iyi davrandılar"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 01:40892
"Sorunumun çözümlenmesi markaya olan güvenimi zedelemedi. Teşekkür ederim hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlandığı için."
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Nisan 10:31
Helin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 15:342.340
"İletişime geçerek zararımı giderdi ücret iadesi yaptılar teşekkür ediyorum kendilerine 💐"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mart 10:37
"Teşekkürler"
Melek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Mart 00:44306
"Marka hatasını özür dileyerek giderdi."
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
3
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti
25 Mart 22:034.403
Dermoeczanem üzerinden Dexeryl marka cilt bakım kremi siparişi verdim. Pazartesi günü, aynı gün kargoya verileceği mesaj...ını okuyup ürün acil olduğu için özellikle bu siteyi tercih ettim. Krem sağlık sebebiyle acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünü
4
Çözüldü
24 Mart 10:20
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Mart 16:084.208
Ertm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Mart 12:25
Melike şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu DHL İade Şartı
20 Mart 03:114.176
Dermoeczanem’den Yves Rocher Baume botanique ürününden 2 adet sipariş verdim; ancak tarafıma siparişimle hiçbir alakası ...olmayan 2 adet Yves Rocher Baume disciplinant gönderildi. Aldığım ürün yerine kendi istedikleri ürünü göndermelerini, müşteri siparişine gösterilen açık bir özensizlik olarak görüy
5
Çözüldü
17 Mart 14:53
"Mağduriyetim en kısa zamanda giderildi ilginiz ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Dermoeczanem 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35