to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar...
"Özellikle dermo eczanem operasyon sorumlusu Tamer bey'e desteği ve çözüm için teşekkür ediyorum. Sürecin ilk başlında standart müşteri temsilcilerinden asla bir destek veya yardım alamadım, çok net ve ısrarla mağdur edildiğimi uzun uzun anlatmama karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip mağduriyeti tek taraflı şekilde müşteri olarak ben karşılamak zorunda bırakıldığım bir deneyim ile başladı. Sonuç alamayıp şikatvar'a yazmam sonucu tarafıma ulaşıldı ve destek alabildim. Şikayetvar'a da ayrıca çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Dermo Eczanem'den iki gün önce sipariş verdim. Sonra iptal ettim, iki gün oldu, hâlâ param hesabıma aktarılmadı. Sonra yeniden sipariş verdim; ne kargom kargolandı ne de eski, iptal ettiğim siparişin para iadesi yapıldı. İlgilenir misiniz? Hesabımda para kalmadı, paramı bekliyorum.
11 Haziran'da verdiğim siparişte hiçbir hareket olmaması üzerine, cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Tatile gideceğim için aciliyetimi belirttim ve kargolanmasını rica ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını ancak üreticiden temin edileceğini ve sürecin ...
Dermoeczanem'den aldığım Bioderma güneş kremi bugün Sürat Kargo ile geldi. Kargodan jelatinsiz açık bir şekilde geldi. Cilt ürünlerinin açıldıktan sonra bir süresi olduğundan ne zaman açıldığını bilmiyorum bile. İade edilmesini istiyorum. Kozmetik ürünleri ambalajlı gelmesi gerekir. Attığım görselde...
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
