"Tarafıma ulaşılarak sorun giderildi şimdilik umarım aynı hata bir daha olmaz teşekkürler"
Dermoeczanem müşteri hizmetleri
147 şikayet
Ayıplı Ürün, Geçersiz İade Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
20 Temmuz Pazartesi günü Dermoeczanem internet sitesinden Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas 75 ml krem satın aldım. Ür...ün 24 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Kremi denemek için sıktığımda tüpten neredeyse hiç ürün gelmedi, sanki aylardır kullanılmış da sonuna gelinmiş bir ürün gibiydi. Bunun üzerine



"Teşekkürler"
"Sorunumu kısa sürede hallettiniz çok teşekkür ediyorum"
"Gönderim firması ile ufak bir iletişimsizlik yaşanmış, kendileri şikayetim sonrası beni arayıp durumu düzelttiler."
"Ürünle ilgili kaygılarımı giderdiğiniz ve gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığı ile ürünlerimi kullanmaya başlayacağım"
"Sorum için arandım"
"Dermoeczanem firmasından yaklaşık 5 yıldır alışveriş yapıyorum. Ve ilk defa sorun yaşadım o da "kolay gelsin"kargo yüzden oldu. Buna rağmen Dermoeczanem telafisini yaptı teşekkür ederim."
"Sonraki süreçte ilgileri için teşekkür ediyorum"
"Çözüldü"
"Sorun çözüldü gönderdiğiniz hediye için teşekkürler ancak çoğu tester cilt tipime uygun değil. Dilerseniz göndere de bilirim."
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
"Darmo eczane me sorunumu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim Kibar ve nazik ekibine ayrıca teşekkür ederim."
"Kaybolan kargonun ücreti Tarafıma iade edildi"
"Teşekkür ederim"
"Dermoeczanem e ilgileri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler daha sonraki ilginiz için"
"Müşteri hizmetleri, gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü, gönderilen özür çantası ve emeğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çözüm sundukları için"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35


















