5
Çözüldü
Şeyda
11 Haziran 17:45
"Çözüldü"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem müşteri hizmetleri
145 şikayet
4
Çözüldü
Dermoeczanem Üzerinden İade Edilen 846,57 TL Hesaba Yansımıyor, Dekont Talep Ediyorum
Zeynep
5 Haziran 23:09497
"Sorun çözüldü gönderdiğiniz hediye için teşekkürler ancak çoğu tester cilt tipime uygun değil. Dilerseniz göndere de bilirim."
Dermoeczanem uygulamasından aldığım Bioderma çocuk mineralli güneş kremini ...iade ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mail g
5
Çözüldü
Rukiye
3 Haziran 11:42
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zahide
2 Haziran 10:33
"Darmo eczane me sorunumu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim Kibar ve nazik ekibine ayrıca teşekkür ederim."
Zahide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kübra
1 Haziran 12:48
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Dermoeczanem Ücret İadem Hâlâ Yansıtılmadı
Levent
22 Mayıs 23:521.358
Dermoeczanem’in internet sitesinden 1049 TL tutarında bir güneş kremi siparişi verdim. Aslında Free olan ürünü alacaktım..., yanlışlıkla jelli olan ürünü seçtiğimi fark eder etmez, daha bir dakika bile geçmeden siparişi hemen iptal ettim. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen ücret i
4
Çözüldü
Özlem
21 Mayıs 19:32862
"Kaybolan kargonun ücreti Tarafıma iade edildi"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Emine
15 Mayıs 00:58108
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hülya
4 Mayıs 20:21529
"Teşekkür ederim"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sudenaz
4 Mayıs 14:12675
Sudenaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Filiz
4 Mayıs 00:1929
"Dermoeczanem e ilgileri için teşekkür ederim"
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Fatma
2 Mayıs 12:24275
"Teşekkürler daha sonraki ilginiz için"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zehra
29 Nisan 22:28930
"Müşteri hizmetleri, gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü, gönderilen özür çantası ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gülşen
25 Nisan 19:01
"Teşekkür ederim çözüm sundukları için"
Gülşen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ali
23 Nisan 20:101.784
"Gerçekten çok ilgilendiler hemen yeni ürün yolladılar ve hediye bile gönderdiler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zeynep
23 Nisan 11:02301
"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
3
Sipariş Görünmüyor, 860,25 TL Ödeme İadesi Talebi
Kartal
22 Nisan 19:382.602
21 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59 civarında Dermoeczanem internet sitesinden iki adet krem satın almak için ödeme yaptı...m. Kart bilgilerimi ve gelen doğrulama şifresini girdikten sonra sistem hata verdi, işlemi bir kez daha denememe rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen kısa bir süre son
5
Çözüldü
Deniz
22 Nisan 12:121.084
"Şikayetim giderildi ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Tuğçe
21 Nisan 20:121.250
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yağmur
20 Nisan 10:11
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Oğuz
17 Nisan 18:202.991
"Teşekkür"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
The
17 Nisan 10:26741
"Teşekkür ederim"
The şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sed
13 Nisan 08:401.894
"Ücretim iade edildi, teşekkür ederim."
Sed şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Derya
10 Nisan 17:343.003
"İademi kabul ettiler teşekkür ederim"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Dermoeczanem 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35