Dermavise Güzellik Merkezi'nde Sonuç Almayan Lazer Epilasyon Ve İade İsteği

Burdur Merkez’de bulunan Dermavise Güzellik Merkezi’nden Eylül 2025’te eşim N******* K****** adına 10 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldık, ayrıca seanslar boyunca farklı bakım paketleriyle birlikte toplamda yaklaşık 15–16 bin tl ödeme yaptık. Eşim tüm seanslara düzenli olarak katılmasına rağmen hiçbir bölgede istenen sonuç alınmadı, kıllanma devam etti ve buna rağmen bize çözüm sunmak yerine sürekli yeni şeyler satmaya çalıştılar.

Sonuç alınamadığını defalarca iletmemize rağmen, üzerine bir de 5 seans daha sattılar ancak yine hiçbir bölgede kayda değer bir azalma olmadı. Süreç boyunca sadece ek satış yapmaya odaklandılar, epilasyonun işe yaramadığı bariz olduğu halde sorumluluk almadılar. Şu an Burdur’dan Samsun’a taşındık ve bu nedenle seanslara devam etme imkânımız da kalmadı. Firmaya durumu tekrar ilettiğimizde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.

Tüm bu süreç sonunda hem zamanımız boşa gitti hem de ödediğimiz ciddi bir miktar para karşılığında hiçbir fayda görmeden mağdur olduk. Dermavise Güzellik Merkezi’nin bu sorumsuz, sadece para odaklı yaklaşımını kabul etmiyorum. Ödediğimiz bedelin iadesini ve bu başarısız hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.