Dermavise Kars Nisan Ayından Bu Yana Merkeze Kesinlikle Ulaşamıyorum

Dermavise Kars Merkez şubesinden lazer epilasyon için 4.500 TL’lik paket satın aldım. Bu paketten yalnızca 3 seans alabildim, en son geçtiğimiz yıl kasım ayında işleme girdim. Nisan ayından bu yana merkeze kesinlikle ulaşamıyorum.

Başta arıza ve tadilat gerekçesiyle kapalı olduklarını söylediler, daha sonra telefonları tamamen kapandı ve “geçici olarak kapalı” anonsu dışında hiçbir muhatap bulamadım. Instagram üzerinden yazdığımda da temmuz ayında ödemelerin yapılacağı söylendi ancak o tarihten sonra tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Kullanamadığım seanslar karşılığı ödediğim ücretin iade edilmesini ya da paketimin eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyeti gidermelerini ve artık tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.