Yeni Cihaz Ve Ek Seans Sözü Yerine Getirilmediği İçin Mağduriyetim

Dermavise Tarsus şubesinde kemer üstü bölgesi için 11 seanslık lazer epilasyon paketi aldım. Dördüncü seanstan sonra işlemin işe yaramadığını, tüylerde beklediğim azalma ve etkiyi görmediğimi, kıllarda herhangi bir azalma olmadığını fark ettim.

Başta bana yeni cihazla işlem yapılacağı ve ayrıca ekstra 3 seans verileceği sözü verilmesine rağmen bu sözler tutulmadı. Şube eski sahibinden yeni sahibine devredildi ve devirden sonra da bu süreçle ilgili herhangi bir iyileşme veya çözüm sunulmadı. Yeni cihazı devreye almadıkları gibi, süreç içinde ekstra para talep etmeye başladılar. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonuç alınamayan bir işlem için ek ücret istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yönetim şekliyle yeni işletme sahibinin de zorlanacağını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Dermavise Tarsus şubesinin, ilk başta ifade ettikleri şekilde yeni cihaz ve ekstra 3 seans sözünü yerine getirmesini ve bundan sonra benden hiçbir şekilde ekstra ücret talep etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.