Sözlü Taksit Sözünün İhlali Ve 25.000 TL İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Dermavise isimli güzellik merkezinden vıp lazer ve bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödeme esnasında işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıtılacağı bana sözlü olarak açıkça belirtildi. Buna rağmen aynı gün kartımdan 9.000 TL + 9.000 TL + 7.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL tek çekim şeklinde alınmış.

Durumu fark ettiğim anda firma ile iletişime geçerek ödeme koşullarının bana aktarıldığı şekilde uygulanmadığını, bu şartlarda hizmeti almak istemediğimi ilettim ve sözleşmenin iptal edilerek ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak “daha sonra döneceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Satın aldığım paketten hiçbir şekilde faydalanmadım, tek bir seans dahi almadım. Bana sözlü olarak belirtilen taksitli ödeme şartının uygulanmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Sözleşmenin iptal edilerek kartımdan çekilen toplam 25.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.