Kapanma Bildirimi Olmadan Kapanan Dermavise Lazer’den Kalan Seanslarım Ve Ücret İadesi Talebi

Malatya Fahri Kayahan’da hizmet veren Malatya Dermavise Lazer’e yaklaşık 1 yıl önce akne tedavim nedeniyle lazer epilasyon için kayıt yaptırdım ve 8 seanslık paket için kredi kartıyla peşin olarak 4.500 TL ödedim. Akne tedavim nedeniyle bu paketin sadece 3 seansına katılabildim ve durumumu o dönemde kuruma bildirerek seanslara devam edemeyeceğimi ifade ettim.

Tedavim sonrasında kalan 5 seansıma devam etmek üzere kuruma ulaşmak istediğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Haber verilmeden tabelanın indirildiğini, yerin kapandığını gördüm ve o tarihten bu yana kimseye ulaşamıyorum. Telefon, mesaj ve diğer tüm iletişim yollarını denememe rağmen yetkililer tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha önce şikayette bulunacağımı, şikayet etmem durumunda ödediğim paketin seanslarının tamamını almak istediğimi de açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı. Ben hizmetini peşin olarak ödediğim 8 seanslık paketimin kalan 5 seansını eksiksiz almak istiyorum. Kapanma süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmemesi ve hiçbir iletişim kurulmadan mağdur bırakılmam nedeniyle, ya kalan 5 seansımın sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutara karşılık gelecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.