to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan 31.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım çantanın dış kısmındaki metal aksamı çok kısa sürede yerinden çıktı. Bu demirin çıkması nedeniyle çantayı koluma taktığım her seferde kolumda çizikler oluştu ve ürünü rahatça kullanamaz hale geldim. Sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve bi...
Anneler Günü için kızım tarafından 09.05.2026 tarihinde Derimod Canpark Ümraniye mağazasından hediye olarak alınan, cn22026000027135 fatura numaralı çantayı sadece değiştirmek amacıyla aynı mağazaya başvurduk. Mağaza yetkilileri, ürünün “aksesuar” kategorisinde olduğunu söyleyerek değişim yapılamaya...
Yaklaşık 6 ay önce Derimod Söke Novada şubesinden oğluma bir ceket satın aldım. Kısa süre içinde ceketin sırt tokasının yan kısmı yırtıldı ve ben de ürünü kusurlu olduğu için değişim talebiyle mağazaya verdim. Buna rağmen değişim yapılmak yerine, alakasız ve tatmin edici olmayan bir süreç işletilere...
Ankara Etlik Ovacık’taki Derimod şubesinden yaklaşık 5 ay önce deri bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sap kısmında soyulmalar ve kopmalar başladı. Bunun üzerine çantayı mağazaya götürdüğümde tadilat yapabileceklerini söylediler ve ürünü tadilata bıraktım. “On gün sonra bi...
1 Mayıs’ta Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 6.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında faturamı almayı unuttum. Bugün, 16 Mayıs 2026 saat 13.30 civarında aynı mağazaya giderek, üzerinde T. C. Kimlik numaramın da yazılı olduğu faturamı almak istediğimi...
Derimod mağazasından 3 çift ayakkabı aldım Mart ayında yazlık ayakkabıları online olarak aldım. Ayakkabılar ayağımı vuruyor. Ayağımın her tarafını parçaladı. Sert bir deri kullanılmış. Param gitmesin diye giymeyi denedim fakat olacak gibi değil. Müşteri temsilcisini aradım kalıba koyacağız diyor. Ka...
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Star City AVM içinde bulunan Derimod mağazasından birkaç çift ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabılardan 43 numara olan bir çifti, tamamen günlük kullanımda olmasına rağmen, daha 3 ay dolmadan alt tabanlarından kırılıp kopma seviyesine geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde ...
Nisan ayında İzmir Hilltown Derimod mağazasından eşime iki adet ayakkabı aldım. Aldığımız ayakkabılardan birinde sorun çıktığı için ürün incelemeye gitti ve tarafımıza değişim onay mesajı gönderildi. Ben de bu mesaj geldikten yaklaşık bir hafta sonra mağazaya giderek değişim işlemini yapmak istedim....
29 Mart’ta Maltepe Park AVM Derimod şubesinden, belimdeki sorun nedeniyle özellikle rahat olması gerektiğini belirterek 4.999,99 TL’ye bir deri süet ayakkabı satın aldım. Satıcıyla uzun uzun konuşup bel problemimi anlattım, bu modelin çok satıldığını, çok rahat olduğunu söyledi. Ayakkabıyı çorapla m...
13–15 Mayıs tarihleri arasında Derimod’dan aldığım çanta, Yurtiçi Kargo ile adresime teslim edilecekken ciddi bir sorun yaşadım. Adreste olduğumu sisteme not olarak yazmama ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ürün eve getirilmedi. Buna rağmen “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde ...
Derimod’dan Forum İstanbul şubesinden almış olduğum deri montu daha bir yıl bile dolmadan dikişlerinde atma, derisinde soyulma ve çatlamalar başlaması nedeniyle bir ay kadar önce fark ettiğim sorun üzerine mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri bana bir iletişim numarası vererek durumu oraya iletmemi...
Van AVM Derimod mağazasından aldığım botun tabanında kısa sürede çökme ve alt tabanında silinme problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra bu sorunlar ortaya çıktı, normal günlük kullanım dışında hiçbir şekilde hor kullanmadığım halde bu durumu yaşadım. Ürünü, fiş ve belgeleriyle birlik...
Hepsiburada üzerinden de Derimod satıcı'dan aldığım çanta iki kullanımda söküldü. Her yeri aynı şekilde dikişli olduğundan diğer kısımlarda da oluşması muhtemel sökülme ile ürün kullanılamaz olacak. İade süresi geçtiği için Hepsiburada Derimod'a yönlendiriyor. Ancak Derimod satış Hepsiburada dan yap...
Derimod firmasından çanta aldım. Çok kısa süre kullanmama rağmen çantanın kapağındaki klips kısmında arıza oluştu. Firmaya ulaştım. İnceleme sonucunda müşteri hatası ile sonuçlandı. 3.500 liralık çantanın az kullanılmasıyla böyle bir sorun yaşanması ve bunun müşteri hatası olarak sonuçlanmasına çok ...
Derimod İzmir Şubeleri ve Genel Merkezinin Çözümsüzlük Döngüsü: ssh-2026-055056 ve ssh-2026-058452 23.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Derimod mağazasından 10.039,95 TL tutarında (Fatura No: dn42026000048804) alışveriş yaptım. Satın aldığım ayakkabıda (mrd-2226) astar kusuru çıkması üzerine başlayan...
Derimod’dan beğenerek aldığım deri montun kol boyu uzun olduğu için ürün İstanbul’a gönderildi. Ürün elime ulaştığında kol kısmında belirgin bir renk bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu montu bir kere bile giymeden, Kayseri Forum AVM’deki Derimod mağazasına, başka bir şehirde olduğum için ertesi gün d...
Deri mont Optimum mağazasından 12.02.2026 tarihinde 25wfd221414 siyah kadın ayakkabısını beğenip satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için merkezden kargo ile gönderebileceklerini söylediler, kabul ettim ve ayakkabı yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece bir kez, mayıs ayında giydiğimd...
Ocak 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Derimod mağazasından kadın kol çantası satın aldık. Çantayı yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre ve üstelik çok az kullanmamıza rağmen, çantanın kenar kısımları ve kilit tarafında ciddi soyulmalar oluştu. Durumu fark eder etmez Derimod mağazasına gidip çant...
04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 2.799,99 TL ödeyerek bir erkek bot satın aldım. Sipariş numaram psts021688351, fatura numaram ise Poe2026000007818’dir. Ürünü Ocak ayından bu yana şehir içinde, sadece normal günlük kullanımda, ofis–ev arasında giydim, ağır işte, inşaat or...
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı distribütör Derimod aracılığıyla erkek mavi Geox u Sphecia a model ayakkabı satın aldım. Ürün İstanbul Caddebostan adresine teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca 15 gün kadar kullandıktan sonra sol iç tabanında büzülme sorunu ortaya çıktı ve bu durumu yakl...
1 Ocak 2026 tarihinde Airport AVM içerisindeki Derimod mağazasından birkaç çift ayakkabı ile birlikte 24wfd701522 kodlu siyah erkek bot satın aldım. Bu botun küçük bir defosu olduğunu, lostraya gönderileceğini söyleyip fiş kestiler ve ürünü mağazada bıraktım. Bana, işlem sürecinin SMS ile bildirilec...
Trendyol üzerinden Derimod markasına ait “Kadın Krem Tokalı Deri Loafer 26PDF510218” model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 13 Nisan’da teslim aldım ve yalnızca yaklaşık 2 saat giydim. Buna rağmen ayakkabının ön kısmındaki boya soyuldu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu duru...
10 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Derimod mağazasından bir çanta beğendik, ürünün üzerinde defo olduğunu görünce mağaza görevlileri aynı ürünün defosuz olanını adresime kargo ile göndereceklerini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdiler. Ancak kargo elime ulaştığında gelen ürünün de ayn...
Trendyol üzerinden Derimod marka kadın bağcıklı beyaz sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Nisan tarihinde sipariş ettim ve toplam 1.599 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece bir iki kez, yaklaşık 10 gün arayla ve ilk giydiğimde de sadece bir gün boyunca kullandım. Buna rağmen ayakkabının astarı ve arka ta...
Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.
Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.
Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.
