to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Derimod markasına ait “Kadın Krem Tokalı Deri Loafer 26PDF510218” model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 13 Nisan’da teslim aldım ve yalnızca yaklaşık 2 saat giydim. Buna rağmen ayakkabının ön kısmındaki boya soyuldu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü.
Bu durum üzerine ürünü 28 Nisan’da incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta boyunca incelemede kalan ayakkabının sonucu Trendyol tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Sadece bir kez ve kısa süreli giyilen, üstelik deri olduğu belirtilen bir ayakkabının bu kadar hızlı deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum; bunu kullanıcı hatası değil, doğrudan ürün kalitesizliği olarak görüyorum.
Hem Derimod’un hem de Trendyol’un bu şekilde tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım yerine, ayıplı ürünü kabul edip mağduriyeti gidermesini beklerdim. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Derimod Ankara mağazasından 24WFD760118-BL kodlu ayakkabıyı satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ayakkabının iç astarındaki deri kısmı oldukça sert ve taş gibi olduğu için ayağıma vuruyor, ayrıca yürürken sürekli ses çıkarıyor. Dış kısmında da boya kalıntıları mevcut. Bu sorun...
Alanya’daki Derimod mağazasından toplam 13.599 TL tutarında üç tane ayakkabı, bir tane spor ayakkabı ve bir tane çanta satın aldım. Çanta ve spor ayakkabıda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak faturada yer alan kadın ayakkabı 2461 modelinden aldığım 2 adet ürün ile kadın bot 2311 model ürünü daha il...
Derimod’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım botlarda çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Botların her iki ayakkabısının da ön iç ve dış kısımlarında boya kalkmaları ve deformasyon meydana geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bozul...
Boyner üzerinden satın aldığım Derimod marka, 25WFD6107FT kodlu deri ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymeme rağmen, her iki kullanımda da ayakkabının iç astarındaki kahverengi boya çoraplarıma yoğun şekilde geçerek turuncu bir renge dönüştürdü. Bu durum, ürünün normal ve kısa süreli kullanımında dahi ort...
Derimod mağazasından 4500 TL vererek aldığım ayakkabıyı sadece 1 kez giydim ve tabanındaki kırmızılık olduğu gibi çorabımı ve ayağımı boyadı. Mağazanın verdiği cevap iade alamayız değişim yapamayız. Zamanla boya vermez! Pardon da pazarda mı ürün alıyoruz? Ki orası daha iyi bu konuda üstelik daha uyg...
Yorumlar