Derimod Ayakkabısının Üç Ay İçinde Kırılması Ve Mağazadan Yanıt Gelmemesi

Alp

16 Mayıs 18:59

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Star City AVM içinde bulunan Derimod mağazasından birkaç çift ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabılardan 43 numara olan bir çifti, tamamen günlük kullanımda olmasına rağmen, daha 3 ay dolmadan alt tabanlarından kırılıp kopma seviyesine geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını, Derimod gibi bir markadan beklemiyorduk.

Yaklaşık 10 gün önce ürünü Star City AVM’deki mağazaya götürerek durumu anlattık, fotoğrafları çekildi ve bize en geç 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen biri çıktı. A* B* K* ismiyle firmada kayıtlı müşteriyim ve daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptık, yani ilk alışverişimiz değil.

Fatura veya fiş şu an elimizde olmasa da ürünlerin sadece Derimod’da satılan modeller olması ve alışveriş tarihinin sistemlerinde kayıtlı olması sebebiyle ekstra bir evrak sunmamızın gerekmemesi gerektiğini düşünüyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmaması mağduriyet oluşturdu.

Derimod’un en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, sorunlu ayakkabının incelenerek iadesinin alınmasını, veya birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Ayda Alt Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasi Ve Mağaza İlgisizliği

İpek

Derimod

18 Şubat 02:51

467

Ağustos ayında İstanbul Pelican AVM’deki Derimod mağazasından beyaz spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken bu ayakkabının yıllarca kullanılabilecek, ayak konforunu yüksek tutan ve sağlam bir ürün olduğu özellikle ifade edildi. Ancak sadece yaklaşık 5,5 ay içinde, günde ortalama 3 saat ve hemen hem...

Beş Ayda Alt Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasi Ve Mağaza İlgisizliği

bes-ayda-alt-tabani-kirilan-ayakkabi-icin-kullanici-hatasi-iddiasi-ve-magaza-ilgisizligi-1.jpg

3 Destek

Derimod Kurumsallığına Ve Kalitesine Yakışmayan Müşteri Mağduriyeti

Alper

Derimod

15 Ekim 2023 16:24

865

Geçen sene Eylül ayında eşim için aldığımız ayakkabı çok az kullanmamıza rağmen aldıktan 10-11 ay sonra burun kısmındaki dikişlerden söküldü. Ayakkabıyı hemen aldığımız şube olan İstanbul StarCity mağazasına götürdük. Mağaza ayakkabıyı tadilat için aldı ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sağ Ayaktaki Ayakkabının Tabanı Kısa Olduğu İçin Değişim Talebi

Mustafa

Derimod

12 Mart 15:54

169

14.02.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Derimod mağazasından 43 numara bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak her ikisi de 43 numara olmasına rağmen sağ teki belirgin şekilde daha kısa olduğu için ayağımı rahatsız ediyor. Bu durum üzerine Hilltown AVM’deki Derimod mağazasına giderek şikayeti...

Defolu Çanta Ve Tekrarlanan Mağaza Ziyareti

Serhat

Derimod

07 Şubat 12:47

401

Derimod’un internet sitesinden çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Gelen çantayı başka bir çantayla değiştirmek için İstanbul StarCity AVM Derimod mağazasına gittim. Mağazada özellikle defolu ürün satıp satmadıklarını sordum, kesin bir dille satmadıklarını söylediler. Bunun üzerine beğendiğim çantayı...

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Evrim

Derimod

17 Nisan 14:38

214

Yaklaşık 30 gün önce İstanbul İçerenköy City’s Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen tek ayakta ciddi şekilde aşınma, renk atması ve deformasyon oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra bu sorunlar fark edilir hale geldi ve o günden beri yakla...