Derimod Deri Montta Hızlı Yıpranma Ve İade Reddi

Derimod’dan Forum İstanbul şubesinden almış olduğum deri montu daha bir yıl bile dolmadan dikişlerinde atma, derisinde soyulma ve çatlamalar başlaması nedeniyle bir ay kadar önce fark ettiğim sorun üzerine mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri bana bir iletişim numarası vererek durumu oraya iletmemi söylediler.

Verilen numara üzerinden iki kez şikayette bulundum ve montun görsellerini gönderdim. Ancak her iki başvurumda da talebim reddedildi. Faturam şu an elimde olmasa da mağazada müşteri kaydım mevcut ve ürünün onlardan alındığı net şekilde görülebilir.

Derimod’u güvenilir bir marka olarak gördüğüm için bu montu tercih etmiştim ancak bir yıldan uzun süre kullanamadan bu kadar çatlama ve deri atması yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürün üzerindeki bu deformasyonlar, açıkçası montun deri olduğuna dair güvenimi de sarsmış durumda.

Kısa sürede bu kadar yıpranma ve deformasyon kabul edilebilir değil. Ürünün arkasında durulmasını, müşteri kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak deri montumun değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve montumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.