Yanlış Sayaç Numarası Nedeniyle Abonelik Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. E-Devlet üzerinden depsaş elektrik aboneliği almıştım fakat sayaç numarasının bir rakamının yanlış girilmes...

Yaklaşık 1 hafta önce yeni evime taşındım. E-Devlet üzerinden depsaş elektrik aboneliği almıştım fakat sayaç numarasının bir rakamının yanlış girilmes...

Dicle Elektrik’e bağlı 08017106 numaralı mesken abonesiyim ve Siirt Merkez Polis Lojmanları’nda ikamet ediyorum. Bölgemizde doğalgaz olmadığı için termosifon kullanmak zorunda kalıyoruz, ayrıca yaz aylarında Siirt’in sıcaklarından dolayı klima da kullanıyoruz. Evimde standart beyaz eşyalar dışında e...
Depsaş Elektrik aboneliğim kapsamında, 18.08.2025 tarihinde yalnızca 18 günlük dönemi kapsayan ve toplamda 2.896 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa bu süre zarfında evde kimse bulunmuyordu; temmuz ayında tatildeydik ve elektrik kullanımımız yok denecek kadar azdı. Önceki aylara göre bu ka...

Dicle Elektrik Şanlıurfa Eyyübiye Güzel Kuyu Mahallesi’indeki evimizde yaklaşık 4 aydır elektrik faturamız düzenli olarak gelmiyor. Abone numaramız 4990962’dir. En son faturamız Nisan 2024’te geldi, ondan önce de Ağustos 2023’te fatura ulaşmıştı. Bu süreçte herhangi bir borç birikmesi ya da elektrik...

Yıllardır Mardin Kızıltepe Dunaysir Mahallesi Erikli Caddesi'nde sürekli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle yaz aylarında, 50 derece sıcaklıkta, her gün saatlerce elektriklerimiz kesiliyor. Genellikle gece 2'de gidip sabah 6'da geliyor ve bu durum sadece bizim mahallede yaşanıyor. Üsteli...

Dicle Elektrik aboneliği eşim A**** A**** adına (Abone No: 6926430) olan Ersoylu Mahallesi 127. Sokak No:37 adresinde iki dönemdir elektrik faturamız tarafımıza ulaşmıyor. Faturalarımızın her zaman SMS yoluyla iletilmesini beklerken, bu kez iki fatura üst üste gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Yaz aylarında klima kullandığım için Depsaş tarafından 5000₺ faturalandırıldım. Şikayetimin sebebi, kWh başına 5,2₺ ödemek zorunda bırakılmam. Yeni kanun adı altında yüksek faturalara maruz bırakılıyoruz. Normalde 1 kWh’ın 2-3₺ olması gerekirken, bu söz konusu kanun yüzünden 5,2₺'den hesaplanıyor. B...

Depsaş Enerji’den uzun süredir sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar geliyor. Son olarak Ağustos ayı faturamda 400 TL gibi olağan dışı bir ücretlendirme yapıldı. Oysa geçmiş aylarda genellikle 8000 TL civarında ödeme yapıyordum. Ve önceki aya göre enerji tüketen bütün cihazları kapatamama rağmen g...

Detaş Elektrik tarafından ev elektriği için 2025 Ağustos dönemine ait 6.357,50 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Önceki faturam oldukça düşük gelmişti ve bu ayki fatura olağan dışı şekilde yüksek. Bu durumun sayaç okuma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle il...

15.08.2025 tarihli faturamda 821 kwh elektrik tüketimi için 4343 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ve şunu fark ettim ki geçen her ay kwh başına yansıtılan birim fiyat zamlanıyor. (bakın veriler de şu şekilde: nisan ayı vergi hariç 4.3₺ fiyatlandırma ile 926₺/213kwh, mayıs 4.8₺/815₺/170kwh, ...

Depsaj Enerji üzerinden aldığım elektrik hizmetinde bu ay faturam beklenmedik şekilde 2.5 katına çıktı. Ayrıca, şirket tarafından yüksek tüketimli tüketici grubuna eklenmişim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve müşteri numaram 7543357’dir. Konuyla ilgili Depsaj Enerji müşteri hizmetleriyle iletişim...

Üst komşuma iki aydır elektrik faturası gelmiyor, benim ise iki aydır faturam yüksek geliyor. Dicle EPSAŞ şirketinde çalışan tanıdık bir arkadaşım saa...
Mardin Nusaybin 8 Mart Mahallesi’nde konut elektrik aboneliğim kapsamında, son dört aydır faturalarımda olağanüstü bir artış yaşanmaktadır. Üç ay önce faturalarım 1200 TL, 1700 TL ve 2000 TL civarındayken, bu ay 6500 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Doğru dürüst klima bile açmıyoruz. Ayrıca b...

Depsaş Enerji’den 14.08.2025 tarihli elektrik faturamda, geçmiş aylara göre 2-3 kat daha yüksek ve mantıksız bir tutar olan 7.658 TL ödeme talep edildi. Kaynartepe Mahallesi, Diyarbakır/Bağlar adresinde uzun süredir faturalarım yüksek geliyordu ancak bu ay gelen tutar önceki aylara göre çok daha faz...

Detaş Elektrik’in 5202557 abone numaralı müşterisiyim. Devteyşti Mahallesi 2105 No: 23/3 Haliliye/Şanlıurfa adresindeki konutumda elektrik faturalarımda anormal bir artış yaşadım. Haziran 2025 döneminde 543 TL, Temmuz 2025’te ise 2128 TL fatura ödedim. Ancak bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamas...

Dicle Elektrik tarafından Temmuz 2025 dönemine ait tarafıma 7.000 TL tutarında çok yüksek bir elektrik faturası gönderildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Faturamın ait olduğu adres Mardin Kızıltepe’dedir. Henüz müşteri hizmetleriyle ilet...

Batman’daki evim için Dicle epsaş Elektrik’ten hiç elektrik kullanmamama ve ev tamamen boş olmasına rağmen, 10131119 abone numarama 12.08.2025 tarihinde 1.141,5 TL tutarında fatura geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu borcun bir önceki aboneye ait olduğunu ve 10 Temmuz - 31 Temm...

Depsaş Enerji’den Temmuz ve Ağustos aylarına ait elektrik faturamda beklenmedik bir ücretle karşılaştım. 6755480 tesisat numaralı faturamda, önceki ay...

Deptaş elektrik faturası geçen ay 440 TL gelmişti. Bu ay ise 2058,5 TL yani beş katı geldi. Bu tutar çok fazla, ödeyemem. Gelip inceleme yapılmasını istiyorum. Buradaki herkesin faturası 1000 TL civarında, bizimkinde bir yanlışlık yapılmış olmalı. 2058,5 TL gelmiş, asgari ücretle çalışıyoruz. Eşim d...

Dicle Elektrik’e ait 5188061 abone numaralı eski adresimden 13 Temmuz itibariyle taşındım. Ancak taşınmama rağmen, 9 Temmuz - 13 Ağustos tarihleri arasındaki 34 günlük dönemi kapsayan ve 1996 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Bu sürenin yalnızca 4 gününü gerçekten kullandım, sonrasında ev...

Siverek'te Dedaş mağduriyeti yaşıyorum. 2024 yılında enerji tüketimim 5000 kWh'ı geçmediği halde yüksek tarifeden ücretlendirme yapılıyor. Aradığımda, 'Siz haklısınız ama biz buradan bir şey yapamıyoruz, şubeye gidin' diyorlar. Şubeye gittiğimde ise 'Uygulamamız var, oradan şikayet edin' diyorlar. O...

Depsaş Enerji’den aldığım elektrik hizmetiyle ilgili olarak 2025 Temmuz ayı faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. 7525553 numaralı aboneyim ve Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum. Bu ay şehir dışında olmama rağmen evde yalnızca 18 gün bulundum, buna rağmen her zamankinin yaklaşık iki katı kadar fa...

Depsaş Enerji’den 2025 Temmuz-Ağustos dönemi için gelen elektrik faturam, önceki aylara göre çok yüksek geldi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve faturadaki tutarın neden bu kadar arttığını anlamakta güçlük çekiyorum. Şanlıurfa’daki adresime ait bu faturanın incelenmesini ve gerekli düzelt...

10.08.2025 tarihinde gelen Depsaş Enerji elektrik faturam 7.928 TL. Devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.779,50 TL. Geçen ay gelen fatura çok daha düşükken, bu ay izinde olmama rağmen gelen fatura kabul edilemez. Üstelik firmaya itiraz talebinde bulundum ve dönüş dahi alamadım.