Abonelik İptali Reddedildi, Fatura Bildirimi Gelmiyor

Şanlıurfa Karaköprü Millet Caddesi Önder Sitesi c Blok Kat 4 Daire 18 adresinde bulunan 0558**04 numaralı Depsaş Enerji abonesiyim. 10.05.2023 tarihinden beri aktif olan aboneliğimle ilgili uzun süredir hem fatura bildirimi hem de abonelik iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

24.12.2025 tarihinde dilekçe vererek faturamın bana ulaşmadığını belirttim, ancak bu başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine 07.06.2026 tarihinde abonelik iptali başvurusunda bulundum, bu başvurum da olumsuz sonuçlandırıldı. Daha sonra tekrar abonelik iptali için başvuru yaptığımda yine olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi. Ek olarak, 2026-287966 numaralı perakende satış sözleşme sonlandırma başvurumun da reddedildiğini SMS ile bildirdiniz.

Kurumun 444 6 996 numaralı hattını, müdürlüğü ve dağıtım şirketini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve abonelik iptalim gerçekleştirilmiyor. Hem faturaların tarafıma düzenli şekilde iletilmemesi hem de iptal taleplerimin hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 0558**04 numaralı aboneliğimin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, açık ve yazılı bir bilgilendirme ile birlikte derhal iptal edilmesini ve varsa bu süreçte haksız yere çıkarılmış borç ya da işlemlerin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.