Elektrik Faturamda Anormal Artış Ve Sayacın Kontrol Talebi

Şanlıurfa Eyyübiye Büyük Otluca Mahallesi’indeki mesken aboneliğimde son aylarda elektrik faturalarımda anormal bir artış yaşamaktayım. Daha önce ortalama 1.000 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 4.000 TL’ye yükseldi.

Konu ile ilgili DEDAŞ’a ve çağrı merkezine başvurduğumda tarafıma sadece “tüketiminiz artmış” şeklinde genel bir cevap verildi, ayrıntılı bir inceleme yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerinden bu konuda herhangi bir somut açıklama ya da teknik kontrol desteği alamadım.

Aboneliğim 444 69 96 numarasıyla kayıtlıdır. Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve sayaç kaynaklı bir hata tespit edilirse faturaların iptal edilmesini ve hatalı dönemlere ait tutarların silinmesini talep ediyorum. Gerekirse sayacın değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.