Dicle Elektrik’in Devlet Tahsilat Listesinde Yer Almaması Nedeniyle Fatura Ödeyememe Sorunu

Şanlıurfa Akçakale ilçesinde Dicle Elektrik abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile faturamı ödemek istiyorum ancak PTT/e-Devlet elektrik faturası tahsilat ekranında kurum listesinde Dicle Elektrik seçeneği hiç görünmüyor. Ekranda farklı elektrik şirketleri listelenmesine rağmen Dicle Elektrik yer almadığı için 383 TL tutarındaki faturamı elektrik yardımı kapsamında ödeyemiyorum.

Bu nedenle hem devletin sağladığı elektrik tüketim desteğinden yararlanamıyor hem de faturamı zamanında ödeme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 06024966’dır. Konu ile ilgili Dicle Elektrik müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun devam etmektedir ve tarafıma sorunu çözecek net bir geri dönüş yapılmamıştır.

Dicle Elektrik’in e-Devlet/elektrik tüketim desteği ve PTT tahsilat sistemlerinde tekrar görünür hale getirilmesini ve faturamı elektrik yardımı ile ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gecikmeden doğabilecek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.