to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Alışverişte Çifte Provizyon Sorunu
Merhaba, Denizbank kredi kartımdan yurt dışı alışveriş sitesinden 1.965,00 EUR / 76.550 TL ödeme yaptım. Uzun bir süre bekleyen provizyon olarak kaldı, sonra dönem içi işlemlere yansıdı. Dün kart bilgilerime bakarken bekleyen provizyonda aynı işlem tekrar görünüyor. Yani ikinci kez aynı işlem bilgim dışında yapılmış. Firmayla görüştüğümde bana belgelerle kanıtladılar ve bankayla alakalı olduğunu söylediler. Zaten daha önce başka bankanın kredi kartıyla aynı yerden alışveriş yaptığımda asla böyle bir sorun yaşamadım. Lütfen bilgim dışında olan bu işlemi iptal edin. Düzeltin. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm, hala bir dönüş olmadı. Rica ediyorum, acil bu konuyu çözün lütfen.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kısa sürede hatayı düzeltti yapılan işlemi geri çekti teşekkürler umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam
