to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Haksız Ve İade Talebi
Denizbank’tan almış olduğum Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, kartı kullanmaya başlayalı bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen “Yıllık Üyelik Ücreti S-U-M Kamp.” adı altında 31.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartımın taksit ödemelerini bugüne kadar hiçbir şekilde geciktirmeden ve aksatmadan düzenli olarak yaptım.
Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Antalya Alanya Şubesi üzerinden aldığım kartıma ait bu kesintinin iptal edilerek toplam 995,50 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuya hızlı şekilde dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
