Gold Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintileri

Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum Gold Mastercard sonu 7702 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı Mart 2024 tarihinden beri kullanmaktayım ve 4 Şubat 2025 tarihinde de aynı karttan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 689,50 TL kesildiğini, bu yıl ise tutarın daha da artırılarak tekrar yansıtıldığını görmekteyim.

Bu kesinti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen, bankaların tüketiciye yıllık aidat ödemesi bulunmayan bir kart alternatifi sunma zorunluluğuna aykırıdır. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan, doğrudan bu yüksek tutarlı yıllık üyelik ücretinin yansıtılması hukuka uygun değildir. Ayrıca Yargıtay ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarında, yalnızca kredi kartı çıkarılmasının başlı başına bir hizmet olarak değerlendirilemeyeceği ve bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı defalarca vurgulanmıştır. Karttan, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın yalnızca varlığı nedeniyle bu ücretin tahsil edilmesi sebepsiz zenginleşme niteliğindedir.

Şu ana kadar bankanızla bu kesinti hakkında herhangi bir görüşme yapmadım. Bankanızın aktif bir kullanıcısı olarak, kredi kartımdan 4 Şubat 2025 tarihinde tahsil edilen 689,50 TL ve 5 Şubat 2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL olmak üzere toplamda alınan yıllık üyelik ücretlerinin şartsız ve nakit olarak kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptali için başvuruda bulunacağımı, elimdeki dekont ve ekstre ile birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) sistemi aracılığıyla yasal süreç başlatacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.