to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin İadesini Ve Ücretin Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 28 Kasım tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm. Uzun yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu ücreti ekstreme yansıdığı için ödemek zorunda kaldım ancak bu uygulama devam ederse kartımı kapatarak başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu tür ücretlerin uzun süreli ve düzenli müşterilerden alınmasını adil bulmuyorum.
Denizbank’tan talebim, 28 Kasım tarihinde tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesi ve kredi kartımın bundan sonraki dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmayacak şekilde düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
