to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartıma Yansıtılan Yüksek Yıllık Ücret Mağduriyeti
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartım, borç gecikmesinden dolayı yaklaşık iki ay önce kapatılmış olmasına rağmen, 28 Kasım tarihinde bu kapalı kartıma 821 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin sadece 5.150 TL olmasına rağmen, 821 TL gibi orantısız derecede yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını ve üstelik kartım borcundan dolayı kapalıyken bu işlemin yapılmasını hem hakkaniyete hem de bankacılık anlayışına aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kapalı olan kredi kartıma yansıtılan 821 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
